说话这件小事

        生活中有很多稀松平常的事，也许正是由于它的稀松平常，我们反倒容易忽略对它们的观察和思考，就像我们说话这件小事，你知道这里有什么玄机吗？

      我所说的玄机就是说话时是有能量的传递的。也就是说，语言是一种带有能量的传播工具。

      我们来看看生活中一些这样的语言现象，比如你接电话，不同人说的“你好”，你听到的感受会不一样，比如一个清脆明亮的声音说“你好”，而且最后“好”字的语气是升上去的，你听了会有一种如沐春风，积极向上的感觉，会非常的悦耳；而一个一边打着哈欠，用沉闷的声音或者用平声发出的“你好”，则可能让你感觉生活很没意思。这就是语言中的能量现象，不同的人说的是同一个内容，因为使用语气的不同，却能带给人不同的能量。所以，在公司的业务部门，领导常常会强调你给客户打电话时说话的状态和语气，因为我们真的不仅仅传递了我们的语言内容，客户会根据你的语气而读出你的状态，不好的状态会给客户带来不好的联想，可能会影响到他对你公司的判断进而就会影响生意是否成交。

        我们再来看另外一个例子，比如孩子考试受挫不愿意学习，你是带着鼓励的语气跟他讲大道理，还是带着抱怨甚至愤怒的语气跟他讲大道理，这两种语气哪个他能听进去，我相信一定是鼓励的语气说的道理他更容易听进去，因为你传递给孩子的不仅仅是内容，还有对他的肯定和理解，以及对他的信心；如果你用抱怨和愤怒的语气说，虽然是同样的一番话，则是对孩子的不满和失望，这两种能量，常人都会偏向于接受第一种能量。

        这种“能量”理论对于我们生活有什么指导呢？

        首先对于“说者”而言，注意自己的听众对象，除了内容的设计之外，考虑什么样的语气传递的能量更容易被自己的听众接受，这样才能达到自己的说话目的。

        对于“听者”而言，我们不要因为说者的语气传递的能量不好而受到影响，不管他传递来什么能量，我们依然要看看他的说话内容，如果能量不好，但内容是对的，我们依然要接受他的内容，就像我们在生活中父母对我们的教育，有时候语气不好，但内容往往对我们还是有益的。这也就是所谓的良药苦口利于病的类型的说话方式吧。

      下次说话时，请记得“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。除了说话的内容外，想一下你要传递给对方什么样的能量。

                                                          作者:芦苇