单位12月月度总结

作者: 青苗妈2016 | 来源:发表于2017-01-03 20:18 被阅读28次

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月度总结

服务学员or成就学员
今天公司月度总结。领导提到一个概念，我们做为教务工作，不应该是服务学员，而应该是成就学员。
那么我来对比一下：
服务学员：
满足学员的一切要求，回答一切问题，即使有些问题是非常简单的。
成就学员：
学员来的时候就已经是99了，我们给学员一个1，他就是100了，等于在我们的平台上，让学员上了一个台阶，收获了成功。
如何从服务学员到成就学员呢？这就对我们的工作提出了更高的要求。
我们现在做的工作，大部分是一些基础性的工作，比如，安排食宿、带领预习、课后考试的推进等。是一个刚毕业的学生只要用心都可以做好的工作。那如果调整为成就学员呢？那就要求我们，首先要锁定那些20%的优秀学员，她们在来到我们的课堂之前，就是进取的、优秀的，来到这里，如果能给她们一个平台、一个机会，就可以达到一个质的飞跃，这些人，才是我们想长时间在一起玩耍的伙伴，把时间、精力等资源用在她们的身上，对我们来说，才会是良性循环。
今后，对于我自己的工作来说，要更多的、更主动的去和优秀学员接触、互动，把注意力锁定在这些学员的身上！