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你只需要具备一点常识,就可以超越大多数人

你只需要具备一点常识,就可以超越大多数人

作者: 山之丘 | 来源:发表于2021-12-09 19:10 被阅读0次

无论学历高低,大概都应该知道这个世界的本质是交换。一手交钱,一手交货嘛。

只要用你拥有这个简单的常识,并且践行它,大概率就能超过这个世界上99%的人。

一手交钱,一手交货。货指的就是你要给别人提供价值,它可以是一个实物的产品,也可以是一个虚拟的服务,只要你提供价值,别人就会交给你钱。

如何提供价值,我们需要有几个注意点

一要具备同理心,也就是要具备解决什么人的什么问题能力。

注意是同理心,而非同情心。想象一下我和你现在正在一条船上,你站在船的甲板上扶着栏杆,一边呕吐,而这个时候我走到你的身边对你说:你一定很痛苦,然后递给了你一个手帕,这叫同情心。如果我同你一起呕吐,这才叫同理心。感受他人之感受,体验他人之体验。

二场景。你一定要让自己放在那个场景中,才能具备同理心。

具体的方法,有两个工具,一个是用户的旅程图,就像旅游一样,你会遇到很多个景点,把自己想象成顾客,会经历多少个节点,把它绘制出来,体会一下形成中的进程,这个指的是行为方面。

另外一个是用户情绪地图,既然我们画出来了用户的旅程节点,那么我们就应该,体会顾客的每个节点上的情绪。换而言之,我们一手交钱,一手交货的货,只得到是情绪的解决方案。当然现在也只是停留在了解决方案的层面,还谈不上产品,顾客离为此买单还很远,我们的思考并不能满足于此就结束了。

这就涉及到了第三步。

三:创作和设计。好,我们一定要把解决方案、转化成产品,这个时候我们用到的工具和模型是:B=MAT。你想让顾客产生行为,得具备三个条件,触达,动机和触发。

四:验证。我们以上几步只是停留在了我们的操作和思维里面,并不代表会100%正确。所以我们要用最小可行的产品去测试,看顾客是否能接受,以此来验证我们哪一个环节还有遗漏。然后再回到第一步的同理心来进行调整,快速的迭代,这才是提供价值的或者服务的一个设计思维闭环。

提供价值是核心。

同理心,场景,创作,验证是流程。

解决什么人什么问题,用户旅程图,用户情绪地图,B=MAT,最小可行性产品MVP。这些是工具。

当我们具备这些常识的时候,可能不会让我们挣到很多钱,但一定会让我们少走很多弯路,避免亏损很多钱。

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