因为使用网银，已经好久没有去银行办事了，今天去银行打个流水，一进门三个穿制服的人问我，‘你办什么业务’？发现在叫个号都需要APP，我打开手机扫了半天，也没有叫到号，小伙子说你的网不行。我的网中国电信的，刚才用的好好的怎么进了你家门就不行了，心里顿觉不开心了。你们现在叫个号都这么麻烦，你们替不会用手机的老人想过了吗？小伙子说没办法。最后我的号就是那个专门拿个AP叫上的，另外一个人大堂经理到处转，你一进银行，马上问你干嘛，你有在这里理财吗？让人心里非常不舒服，难道老百姓不办理财，办个普通业务就不能来银行吗？好在，人不多，顺利的办完了业务，回家了。从银行出来去吃碗牛肉面，扫码支付宝付款，回家一看，公众号自动就被收录了。APP，到处流行。我不禁想那不会用手机的老人该怎么办。没有手机的老人怎么办……在一部手机就能走遍天下的今天，是挺方便的，可是，许多老人却因为不会扫码，无法打车代步，不能享受商场优惠，甚至连放在快递柜里的快递都取不出来。究竟是什么让老人在便捷的当下变得不方便了呢？前不久，一篇名为《对不起，由于你超过70岁，你已经不适合活下去了》的文章在老人群体中引起了强烈反响。文章提出：究竟有多少老人能用支付宝、微信付款？有多少老人会用打车软件叫车？又有多少老人会用共享单车代步？有多少老人会用APP。现在医院，银行，饭店，宾馆等等无处不用，甚至打个10000号，118114等都是让你关注微信号，你办的业务可以在微信上办。你想打通个人工真不容易啊。像这样让老人难以理解的事情还有许多。明明在街边招手拦了半天车，车辆却在一个一直低头玩手机的年轻人面前停下了，只因为他用了“打车软件”；明明凌晨四点就跑到医院排队，却排在了七点才来的年轻人后面，只因为他是“手机挂号‘’。银行办个业务就更不说了，不能怪年轻人不懂得谦让，因为对于年轻人来说，他们享受到了智能化给他们带了的便捷，节约时间并且非常方便省事。也不能怪医院不对，因为现代化的城市，这些是必须的。怪只能怪时代进步太快，老年人没死完，也学不会，有的压根就不学，就已经智能化了。
建议这些设计APP的设计师们，你们设计出来的东西好好拿到市场做个调研，让你们父母甚至更老一辈的人看一看，可行不？什么东西都有个过渡，让大家适应起来，每个月跑银行取钱的有年轻人吗？每个月工资一发银行柜员前全是老人，然而有些银行规定万元只能柜员机上取，于是乎大堂经理可是忙坏了。这且不说，现在流行的APP，简直有毒，办事先扫码，关注公众号，否则办不了。赶上手机网不好，没有电了，对不起了您。试问，机器人不是发明了吗？怎么没有到处都跑呀！我感觉，啥时候，任何事都应该双管齐下，传统和智能并用，服务大众，那些真正去银行办业务的差不多都是老年人，年轻人用网银了闪付了，甚至你们的APP了，对不对呀？曾经看到一篇文章写到：老人对于智能产品的学习并不是一种兴趣，而是需求。这个需求要得到满足，无非有两种解决途径。一种是老人改变，一种是社会改变。社会应该建立更好的帮扶体系，而不是靠老人自己通过学习来融入信息社会。社会应该更加适应老人的需要，考虑到老人群体的需求，而不是让他们费尽力气去学这个学那个，被动地去做这些事情。这样才是真正对老人群体的尊重和帮助。尊重老年群体从让他们方便使用互联网开始。一家之言，说的不对见谅了。
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