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当你的负面形象上了全网热搜,要怎么办?

当你的负面形象上了全网热搜,要怎么办?

作者: 泪姑娘设计室 | 来源:发表于2020-01-07 13:23 被阅读0次

这不是一篇吃瓜文,而是我作为一名思考者,我需要思考事件始末、以及解决办法。

事件不再赘述。

一个事件发酵,影响企业品牌形象了。

某公司出名了,创始人变成了表情包,员工离职并背负巨大的心理压力。

根据罗生门理论,双方各执一词,谁也不让谁。

那么我们来分析一下事情可能的起因是什么?

某老板真的错了吗?某老板错在哪?

大部分人都会认为自己所做的没有错。在他的认知当中,这样的工作量是能够完成的,如果完不成的就加班,但是为什么他会这么想的?

首先,因为他是一个老板。

大家都知道老板是没有工作时间的界限的。因为他背负着公司的生死存亡。所以他会把自己的理念理所当然安放在员工身上。但是员工不一样,员工只是拿着月薪,这个月薪支付的是每天工作的八个小时的时间。所以,员工拒绝加班。

其次他不理解设计师的工作,显然他也只把这个设计师当做工具而不是当人。试问谁愿意入职一家公司,仅仅只是作为工具呢?

我想该员工是抱着期待加入一家公司的。

这就是矛盾的起源。

这不是谁是谁非,世间本没有对错,而是价值观与经历产生的观念不同导致的冲突。

类似这种领导布置不合理任务,员工认为做不完,产生的心理不平衡这样的矛盾其实在任何行业当中不算罕见。

这也叫没有同理心或者说感受不到别人的痛苦和难处,也是一种自私。这就是为什么犯罪伤人的这么多。

本来常见的场景,为什么会演变成全网热搜呢?

那么问题出在哪里呢?

问题出在该员工可能是想要吐槽,或者说发泄一下不满的情绪。

于是他把聊天记录发到了群里,并且没有打上马赛克。

 然后群里的成员也就把它转发出去了。于是病毒式的传播就展开了,但是大家有没有想过,传播的本质是什么?为什么大家会想去传播这样的一个东西呢?

这本身涉及到传播,如果你的一篇文章或者言论,让大家感同身受引起大家“同仇敌忾”的情绪,大家就会帮你传播。

问题就出在这里了,该员工发到群里然后被人传播开了这个事情就失去了该员工的控制。

于是就发生了后面的事情。

显然,这家公司没有危机公关能力,据说清空了微博,并有意对该员工提出诉讼。

那么,如果这个事情发生在我们身上,要怎么办呢?

 为了消除负面影响。我觉得可以采取以下的措施。

首先是真诚的道歉并且请媒体为他发文章因为他小范围的道歉没有人理他。只有借助媒体的力量可以再次发酵。

具体呢可以参考某些明星的离婚事件。

虽然这样可能于事无补的但是起码得让人看到态度你第二个呢可以考虑继续聘用当事人。

如果当事人不愿意继续供职,那么也没有太大关系,态度咱们得摆出来,并且需要削减任务量,真正理解设计师的难处,并且学会尊重别人,知错能改,善莫大焉,浪子回头金不换,这个世界更容易原谅坏人,只要有一点点好。

你看看受害者有罪论。

一旦你承认错误,你往自己头上扣屎盆子,会有一部分人选择原谅。为啥呢?因为他们要骂你的话,你自己说出来了,他们自然无话可说。

为什么是一部分呢?依旧会有人不依不饶,不然这个世界上哪里来那么多键盘侠?否则韩国女星也不会抑郁自杀。

该员工的行为也有问题,错在把公司聊天记录随意外传不打码,导致公司品牌形象受损。公司发起诉讼。

最后,让时间去洗刷一切吧。如何拯救这个热点的根本需要下一个热点。

【小孩哭了有人安慰,成年人哭了只能抱抱自己】

The End

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