《细节》6

第二十六章 如何激发创意

业务会议、团队讨论的会议或项目培训的核心是创意思考，找一个天花板高的房间。激发创意。

会议目标为解决具体问题就要找天花板低的房间，促进具体项目细节和行动方案。

第二十七章 主场还是客场

主场优势客观存在！自己熟悉的环境有利于自己增强信心。

第二十八章 如何让自己变得更强大

回想并且写下自己曾经让自己感觉到强大的事情，然后再参与面试，然后使用强势的肢体语言（两个指标衡量肢体语言的强弱：舒展程度、开放程度）。这可以让自己快速提升自己状态和信心。

第二十九章 你所需的只是爱

象征爱的东西犹如一个提升线索，会让人做出于爱有关的行为。

第三十章 完美礼物哪里找

与他人沟通的时候要注意有提示价值的线索，送礼物的时候最好是对方想要的，不是自己觉得合适的。

第三十一章 为互助留有余地

主动大方地在工作中为他人提供帮助，第一个出手相助会增加未来互助次数，有利于共赢。

然后对你提供的帮助或有价值的消息进行定位，把对方日后可能帮助你的可能性凸显出来，如

不客气，同事（朋友）之间理应如此

没关系，我知道，我要是有类似困难的话你也会帮我

这个运用在绩效中把乐于助人程度改为互助程度，包括帮助别人次数，和求助次数。

第三十二章 表达感激好处多

管理者和组织者应当积极得寻找机会表达感谢，这样有助于培养组织中培养感恩文化，让人们更加彬彬有礼。

政策制定者和公务员也应表达群众对工作的支持和配合。

第三十三章 出乎意料和抛砖引玉

把资源先送给别人，就启动了互惠原理，这会挑起人在心中偿还的义务感，这种就是健康的回馈行为。

免费送给客户试用装，引起客户购买的利润足以弥补试用装的形式。但是当今社会的信息爆炸，让有价值的信息淹没在无价值的信息中，等于没有传播。那么出乎意料就是很好的因素。餐饮行业对小朋友的额外照顾如提供小朋友专用的餐具等等

第三十四章 如何获得帮助

答案是：尽管开口。

人们会低估他人愿意帮忙的程度，发出请求的人会着眼于对方同意帮忙后的成本上，同时较少考虑对方拒绝后的社会成本（如尴尬、友谊的淡化、内疚感）等等

缓解求助的尴尬和不自在，管理人员可以说明自己解决问题的选项，然后自己选择求助后的收益，以及不选择的危害。

第三十五章 先下手为强

利用锚点效应，先下手为强，然后列出一个合理的原因的清单