朱峥嵘第258天读书笔记 （微信号：Cai6zzr）
《非暴力沟通》第十章 充分表达愤怒
原文：充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人，我们的心情并不取决于我们的想法（对他人的评判和指责），当我们专注于体会自己的感受和需要，我们越能留意到自己的心理活动，我们不再分析别人犯了什么错。我们也可以选择去体会对方的感受和需要，愤怒也就不再存在。用“我生气是因为我需要……”来代替“我生气是因为他们……”表达愤怒的具体步骤，首先停下来，除了呼吸，什么也别做。接着，想一想是什么想法使我们生气了。第三步，体会自己的需要，第四步，表达自己的感受和尚未满足的需求。在第三步和第四步之间，我们需要先倾听他人，在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需求。 自述原文：愤怒是海面冰山露出的一个小角，真正的原因是潜伏在海面下的大冰山，那是我们未被满足的需求。当愤怒来袭，我们要做的就是内观自己，看看有什么感受和需要，如果仅仅盯着外在，就是本末倒置了，当我们海底的冰山被消融，海面上的冰山自然就会消散。 个人体验：前几天在银行，看到一位年轻的女子，因为存折清单的疑问，在那里尖锐的喊叫，一会儿要银行调监控，一会儿责怪银行没给他主解释清单，话语粗暴无礼，咄咄逼人，银行的工作人员耐心给其解释也无法平息她的愤怒，我甚至感受到了她的全身肌肉在颤抖，她大声地吼叫别人，引得很多人去看她。以前我也会用这种方式表达过愤怒，在愤怒时我感到身心很不好受，怒气伤肝，情绪确实很伤身体。在学习了情绪管理后，现在已经不再有强烈的愤怒，学会内观自己，心态平和了很多，那位年轻女子如果知道愤怒并不是唯一的解决方式，如果她知道愤怒抹杀了她的美，她一定会先静下来，觉察到自已的需求，再和银行理性沟通。这位女子深深唤醒了我，不要用错误的方式表达愤怒。 未来行动力：套用一句广告语：女人年年要静心！[偷笑]
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