这是一个暖心的“社交教材”。这本书告诉我们不需要羡慕别人的侃侃而谈，找到适合自己的方式与人沟通，促成有效沟通。
我们每一个人都是独一无二的个体，彼此之间有不同的个性，不同的喜好，不同的生活圈。我们每一天应付那些必需或者不必需的社交活动，使得我们精疲力尽。我们想逃，却无可避免；我们想让每一次的交谈都变得很成功，却总是事与愿违。这可怎么办呢？
首先暖心的作者告诉我们，如果我们是内向型的人，就不要勉强自己用外向型的人的方式去社交，我们可以保有自己的个性，这样交谈才会有趣。内向型的人时常会在社交场合表现得很扭捏，“上上不来，下下不去”，感觉糟极了，周围的人表现出迷之自信，更让自己无所适从了。好消息是不要认为在同一社交场合下，只有我们是全场手心出汗，说话结巴，狂奔厕所，紧张到不行的人，一定是有同伴的。不要太贬低自己，每一个人都是独一无二，不要为了自己的性格指责自己，因为内向让交谈更有深度，外向则更具行动力，这么好的我们用不着东施效颦，不论是外向还是内向，找对自己的路就对了。
当我们解决了自己心理上的问题后，我们在每一次开始交谈的时候，一定不能有先入为主的观念，不要用思维限制住还未开始的交谈，让这场交谈自由点，会发现双方会更自如。
之所以说这本书很暖心，是因为作者一直在强调，我们没有必要一个人来承担一场交谈的好与坏，因为这是双方的事，我们可以准备的更加充分，但无法控制别人在这场交谈中的反应。而一场交谈的目的不是为了显示我们自己有多优秀，而是达到双赢的目的。书中有一句话还是蛮有意思：“自己少装，多给对方装的机会。”
我们想要成为沟通达人，就要对每一场交谈足够尊重，跟对方保持专注，也就是说将注意力放在对方那里。多去倾听他人的想法和观点，即使别人的意见与自己相左，也没有必要立即面红耳赤得辩论。让别人感受到你是关心他的，建立起联系。是否真心，对方是可以感觉出来的。
当然，一场好的交谈光有好的开始是不够的，还要有一个好的结束。这个是要根据自己谈话的目的来决定的。不过如果我们还想跟对方有下一次的联系，可以做一个有铺垫的结束；有的时候如果交谈出现“话不投机半句多”可以有礼有节地表示自己不想继续这场谈话。总之真诚一些总是没错的。
这本书后来还涉及到除过面对面交流以外的其他方式的交流方法，比如电话，社交网络等等，原则还是没变，给别人以尊重和专注。
好的沟通，总结起来就是：少一点套路，多一点真诚。
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