催款

今天被人催款感觉不是很好。我们购买了一批洗澡用的电热水器，是直接在朋友的工厂采购的。当初谈好先付30%的定金，收到货安装好收到发票付清尾款。朋友也是比较聪明的，在上周五和老婆一起送货过来，安装了一天时间，看着他们辛苦干活，我还特意请了他们吃饭。

我在第二天把付款申单请交财务，公司的付款流程最终都是老板娘付款，她的时间谁也不知道，谁也不能催她，没有办法，我只能跟出纳说尽快安排。没有想到这个朋友的电话和信息一个接一个，后来是按捺不住心情，说话就比较难听了。

我在想这样的催款至于到这个程度吧。我也在不停地跟进出纳，付款了发水单我，可是老板娘几时付款，没有一个准点，我们奈何不了。我让朋友放心，尾款会在这几天安排的。我也在安慰他稍安勿躁。催款是有方法和技巧的，既不伤和气，又能要到钱，我也有切身经历。

我在负责销售时，有一个客户因为自己选错了客户，直接导致她的资金被她的客户套牢，后来就直接破产了。她当时欠我们二万多的货款，公司让我限期追回。我没及单刀直入去要钱，这个时候是客户最困难的时候，她没有跑路，她也在努力追自己的欠款。我一边安抚她的情绪，一边让她自己说分批还款的时间。

这个还款的时间用了整整一年的时间，分三批还完。我由始至终没有采取强压紧逼的方式催款。办企业都不容易，谁没有一个困难或挫折。给别人喘息的机会，她会感谢你的。这一个催款过程很煎熬，我自己来承担。客户也如期兑现了自己的承诺全部付清。

我的另一个同事在催另一个客户的欠款时，花了整整一年多的时间，从最初的二十万，催收到了只有5000多元，就想放弃了。他的客户的确没有钱，也是被库存套牢了，只能一点一点还。公司当初让他直接去开客户的小车回来，他没有那样做。他每次跟客户聊很久，成了无话不谈的好朋友。在追款过程中发现客户投资失败，欠下巨额债务，客户一直在想办法偿还货款。

就这样他跟客户成了兄弟。在他开发新的项目受到巨大阻力时，这个欠款的客户还给他介绍客户和资源，通过各种关系帮助他。他感恩这样的客户，没有因为催款结了恩怨。他顶着压力给了客户缓冲的时间，也帮客户东山再起，这样的交情难得。

只要不是高利贷，正常的生意催款，和日常生活中的借款到了时间催款，都应保持一颗冷静，宽容的心，给对方时间，并了解他的情况，有的放矢的采取催收款的方法，让对方记得你的欠款，还清债务才是对你的感谢。

催款都是被逼无奈的办法，大家同样面临各种困难。你不催款回来你的经营就有风险，你的生活可能会一团糟。经历一次催款，你才能明白支持你的人，帮助你的人都是你的贵人。可能只有他们才愿意冒险相助。