接受60分

作者: 大凌living | 来源:发表于2022-02-03 14:10 被阅读0次

学会接受60分的人。学会和60分的人合作。学会管理60分的人。

在《5分钟商学院》,我曾经讲过肯·布兰查德的情境管理。

什么是情境管理?

就是员工面对同一项任务,因为意愿和能力的不同,有4种情境。

D1,热心的生手。意愿很高,但是能力很差。

D2,憧憬幻灭的学习者。工作一段时间,能力有进步,但还不够胜任。甚至开始沮丧。意愿也降低了。

D3,能干谨慎的执行者。员工继续进步,有较好的工作能力了,但信心还不稳定。

D4,独立自主的完成者。员工终于完全胜任工作了,很兴奋,这时,他们的意愿最高,能力最强。

而针对不同的情境,也有不同的管理方法。

对于D1,热心的生手,应该用S1,指令。

肯定热情。但在工作上,要有明确的目标,最后要能拿到明确的结果。一句话:我决定。

对于D2,憧憬幻灭的学习者,应该用S2,教练。

既然叫教练,就是要经常反馈。进步了表扬,失败了复盘。你多思考,我多指导。指导完,我们继续行动。一句话:我们讨论,我决定。

对于D3,能干谨慎的执行者,应该用S3,支持。

这个阶段,下属有很强的能力。这时要做的,是保护和激发意愿。经常一起讨论,支持他的决定。一句话:我们讨论,你决定。

对于D4,独立自主的完成者,应该用S4,授权。

这是我们希望的,90分的人。遇到能力强,意愿高的人,信任,并且充分授权吧。一句话:你决定。

那么现在问题来了,60分的人,是处于什么阶段?

应该是D2,或者D3的阶段。

我们应该做的,是教练,和支持。

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