前几天，因为与另一个科室在工作配合中有需要改善的地方，我提交了一份event报告。
我喜欢的报告模版的前言
我把出现的问题描述出来，后续会有质量管理部门和各相关部门主管跟进。
在报告中，对方科室的领导对我提的问题进行了解释，并提出了解决方案。我一看，解决方案是“加强培训”这种，而非我期望的具体可操作的流程，感觉这解决不了问题啊。于是我跟着给对方提出了一些我的建议，这些建议是关于对方应该如何整改的，并用邮件发给了大家。
这些天，我经常回想起这件事。慢慢感觉到，我在给对方提建议时，夹带着“我比你高明，我比你更认真”的优越感；带着“你工作没有做好”的盛气凌人；还带着对方比较好说话我可以妄为的恣意。
并不是说，我不能给对方提建议。而是提建议时的发心，是真正的为了解决问题，还是为了彰显我自己。很多时候，我们做事情，打着解决问题的幌子，却带着显示自己牛逼的动机。当发心不同时，我们行文的措辞、感情色彩，行为举止，就是不一样的。这关系到，给别人的感受是暖的还是寒的，是积极的还是消极的，是让别人听起来如沐春风的，还是生气委屈的。
体会到了这些，对那时的自以为是就有了羞愧。在后面的交流中，释放出的就是善意。
看清了自己，也就理解了别人。当我面对类似情况时，就多了份淡然。
而善意和淡然，也安慰了我自己。
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