家里的马桶坏了，我和老公捅咕了半天也没修好。忽然想起楼道里的小广告，便拿起电话拨了过去，接电话的是个大嗓门儿。
“师傅，换个马桶盖，多少钱？”我抱着电话问道。
“你家在哪里？我过去看看。”电话那边吼道，估计是开着三轮车，旁边有“突、突、突”的声音。
“你先报个大概手工费，我看要能接受您再跑一趟也不迟。”我吼回去。
“你就说你住哪里，怎么这么费劲！”他不耐烦了。
“我是怕您白跑一趟，如果价钱我能接受，您再……”我话没说完，他已经撂了我电话。
“嗬，这态度，脾气够大呀！”我有几分不舒服。
老公笑了，说：“还是自己动手，丰衣足食吧！”
……
这么多年来，遇到过各种各样的师傅。刚搬新家时安装空调，安装师傅是两个二十多岁的小伙子，一高一矮，张家口坝上人。
矮个儿的是师傅，高个儿的是徒弟，两人干活利落，手脚麻利。边干活儿做师傅的边嘱咐徒弟注意事项。
从窗户里翻到外面台阶上固定挂机时，我连声嘱咐：慢点儿，注意安全，可要抓牢了。
两个人笑我大惊小怪，说：“我们每天不知爬上爬下多少次，放心吧！”
我说：“那更应该当心了，干这行真不容易！”
显然这些话让他们很感动，话语也变多了起来。据他们说，有些住户认为自己掏了钱，对工人便可以随意使唤，更别提关心他们的安危了。
小个子的师傅还说到他的计划：到三十岁之前挣够20万，然后回老家与老婆孩子团聚，租上几十亩地，养马放牛回到小时候的时光。
我说好羡慕那种生活呀！他不好意思地笑笑，说：“你看我们维修工也是有理想的，不能让别人瞧不起。”
我说：“你配得上这样的理想，更值得尊重。”
两台空调顺利装好，他们又帮忙调试。临了，又去厨房拿扫把，要把地扫一遍。我急忙阻止，说已经很满意他们的服务了。两人又拿出纸写下自己的电话，说万一有问题，不用打公司电话，那要等公司派人来太慢，只要打他的电话就行。
其实顾客与服务者之间就是一种合作关系，我需要专业的服务，对方正好能提供技术，双方达到共赢，这才是目的。好的合作关系当然离不开愉快相处，互相尊重了。
年前大扫除，请一位老师傅清洗抽烟机，师傅先上楼来把油烟机卸下，然后小心翼翼搬到楼下。他让我烧一大壶开水给他送下去。
我心想，天这么冷，也给他端一杯茶水吧。当我一只手提着大铁壶，另一只手端着茶杯走到他面前时，老人的脸上显然有种受宠若惊的神情，急忙站起身把水接过去，连声说着谢谢！
我说这个油烟机是上一户留下的，我用了一年了，本想换掉它。老师傅连忙摆手说：“不用换，这可是个好牌子，贵着呢!你看里面的零件好着呢!”
然后又向我爆了点行业内部的料，让我以后注意，别上当。
三百六十行，行行都是平等的，尊重别人就是为自己盈利。我从来不明白，那些认为“我掏了钱就该百般挑剔”的人是怎么想的。
我们每天要和不同人打交道，处理好各种关系非常重要。我们讨厌别人对自己不尊重，那我们就要学会尊重别人。任何一种关系，处理不好影响心情不说，也达不到预期的目的。
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