最近有几个朋友断断续续问了我一个这样的问题,为什么明明在一个行业里工作的十年,但却还是成为不了行业里面的高手或者专家?甚至一个不小心还会被一些行业里的新人给超越?而我在仔细研究之后,我发现了一个有趣的现象,很多人对于工作经验的定义普遍上都存在着一个误区,那就是大多数人都会认为,只要在某一个领域中工作的一段较长的时间,那么就一定会在该领域中获得相匹配的成就,比方说一个人如果在营销行业中工作了十年,那么就会自动的获得营销高手的称号,在运营行业中工作了十年,你会获得一个运营高手的称号,也就是说他们把工作时间和工作经验画上了一个等号,真的是这样么?
这其实是一个非常的错误的说法,因为工作时间和工作经验是两个截然不同的概念,十年的工作经验的确能让一个人成为行业里的高手,但十年的工作时间却肯定办不到。举一个例子你就明白了,相信大家都应该接触过一些网络游戏,而如果试着把我们现在所理解的工作经验和游戏里的人物经验做比对的话,会发现一个很有趣的现象,在游戏里的时候,当玩家们的人物经验在相差巨大的情况下,是很难被其他的玩家给越级击败的,但在现实生活中的时候,工作经验上的区别在职场能力上其实能起到的作用根本不会太大,一个拥有十年的工作经验的老员工,在能力上可能比不上隔壁一个只拥有两年经验的年轻员工,为什么会这样?
因为在游戏里的人物经验是用等级来计算的,而玩家在经验累积的方式上也都是一样的,必须通过打野怪或者做任务的方式来累积经验,一定需要刻意的去升级,不会出现因为你在游戏里呆的时间比较长,等级就会比别人高的情况,这也意味着同等级的玩家之间经历过的历练都是相差无几的。但是在职场上我们的工作经验就是通过时间来计算的,这意味着一个人在某一个行业里面待的时间会相等于他自身的工作经验,但这个时候就会出现一个问题,那就是在同一个行业里混日子的人和认真做事的人,他们拥有的工作经验会是相同的,而这也直接的导致了两个拥有十年工作经验的人,在能力上可能会天差地别,因为双方所经历过的历练和累积的经验都是不一样的,一句话来总结就是:人们对工作经验的误区就在于,我们是以时间来作为一个计算单位,但真正决定一个人的工作经验或者是能力上的差距的,从来都不是实际的工作时间,而是刻意练习的时间。
所谓刻意练习就像是游戏里的升级方式,每一次人物升级都需要玩家们刻意的去练级,不断的去主动完成任务才能达成的,什么都不做或者无法完成任务的话,就算在游戏里比别人呆上多几年的时间,在经验上的累积还是比不上别人,所以今天当我们去分析“为什么自己在一个行业里工作的十年,却无法成为一名高手的时候”不要去埋怨社会的不公平,我们真正要思考的问题是自己到底有没有高效的累积工作的经验?而这次我想和大家谈的就是如何以高效的方式累积工作经验,一共有三个简单的技巧:
一:避免自动化完成任务
首先我希望你问自己一个问题,你现在所做的工作是不是需要有意识的去刻意执行,或者只是自动化的完成就可以了?还记得在我刚开始自学视频剪辑的时候,每一次的剪辑其实都需要有意识的去思考自己的操作,在一段时间之后,当这个剪辑的工作开始熟练了之后,就可以进入到一个类似自动化完成的过程,因为在整个执行的过程中,身体好像形成了一个肌肉记忆来帮助去执行这个任务,让我们不需要去在意自己的操作,感觉像是一件好事对吧,但在这个自动化的工作方式下,我察觉到了一个问题,那就是当一个人的工作一旦进入到自动化完成的状态的时候,对该工作技能的改善就会持续的下降甚至是完全的停止。
比方说在职场上最常接触到的一些日常工作内容,例如跟顾客进行沟通,或者是简单的文件管理,回忆一下是从什么时候开始,我们在这一些工作能力上,逐渐没有了任何的进步?没错,答案就是当这些工作开始进入自动化完成之后,所谓经验其实就是我们在观察和接触的某一些事物之后所获得的心得,而在自动化完成任务状态下的我们,是在以同样的方式做着同一件事,得到的心得也会是一样的,这其实就跟在游戏中重复的刷同一个任务是一个道理,你重复刷的次数越多,得到的经验也就会越来越少,到最后甚至不会带来任何的经验收益,因为你得到的经验都是重叠的,那么该怎么办呢?
很简单,游戏中的高端玩家不会去完成一些不带任何经验的任务,我们要做的就是极力的去避免自动化完成任务的情况发生,有意识的去获得一些新的新的心得。具体可以这样做,比方说如果你有一个工作内容是需要跟顾客进行沟通,那么在重复相同的沟通思路之前,你先回忆上一次做类似任务的时候,有什么地方是做的还不够好的,比如你发现自己在上一次的表达能力上有问题,让顾客半天都不知道自己在说什么,而反思之后你发现可能是因为语言上没有结构而导致,这样的话你就可以去学习一些结构化思维的表达方式,接着把它们应用到这一次任务当中,这会让你获得跟之前不一样的心得或者经验。
来一个小总结:职场上自动化完成任务的状态,就跟在游戏里大量重复的刷同一个任务是一样的,带来的经验都是重叠的,只有当我们在每次任务中都有意识的去思考如何的去改善工作,才能让我们获得新的经验。
二:离开你的舒适区
相信你应该听过这句话“不要待在自己的舒适区里,要尝试的去突破它”因为这是一句职场前辈一定会给予我们的职场建议,但你有没有想过为什么这一个几乎是大家都知道也一定会有用的道理,真正做到的却没有几个人呢?并不是不想突破,而是因为大多数的人都不知道自己的舒适区的界限在哪里,为什么这么说?我们先来看看走出舒适区会有什么样的情况,一般上人们在面对任务的时候,在心理上都会有三个区域,第一舒适区:代表能力范围以内的事情;第二学习区:代表超出能力范围但还可以接受的状态;第三恐慌区:完全超出现有的能力范围的情况。舒适区之后的区域是学习区,是可以让我们快速进步的阶段,但大多数的人的问题是不知道自己在哪一个区域里。
举一个例子,在游戏中玩家们的人物等级在到达了一定程度之后,会选择换一个更高等级的地图去打怪,因为这是一个可以让他们提高升级速度的方式,这个行为也可以理解成是他们跨出了自己的舒适区域向更高的难度去挑战,所以整个过程就像是一个很自然的行为。但在现实生活中,这一个自然的行为会变得那么的不自然,因为跟游戏中的玩家是不一样的,我们不知道自己真实的人物等级是多少,也不知道现在做的事情是不是符合自己的人物等级,是不是还在舒适区里,那么该怎么办呢?事实上只要问自己一句话,你就能知道自己是不是还在舒适区,那就是试着问自己现在做的事情是不是需要花费额外的努力才能解决?如果不是的话,那么说明你还在自己的舒适区,还是以自己熟悉的方式做着自己最有把握的事。
举个例子,如果你是一个很喜欢写作的人,那么你就要明白看那些写作类的书籍和自己真正的去写作是两回事,前者是在舒适区里,因为你看书的时候是非常的舒服的,也的确会学到知识,但是这对你的写作能力不会有太大的提升,而后者却是在学习区里,因为在真正的写作中,你需要把书中学到的知识融进你的作品里,还需要经过一系列的不断修改反思,这绝对没有任何的舒适感可言。
来一个小总结:离开舒适区就像是前往另一个新地图去打怪一样,永远都不是一个让人舒服的事,因为我们需要挑战一些自己不擅长的事情,或者去做难度超出自己能力的事,但是当我们把这一件不熟悉的方式变成一个熟悉的方式的时候,也就是人物等级升级的时候。
三:牺牲短期的利益
同样问你一个问题,现在你有没有因为一些刻意的练习而选择牺牲短期的利益呢?我以前在公司的时候遇到过这样一件事,老板安排了一个同事去整理一个数据报表,主要是得出一些具体的数字,这个报表每两个星期就需要重新的更新一次里面的数字,但公司因为规模上比较小,数据之类的东西都只是用一些Excel文档来进行存档,而且在整理上会有一些杂乱,所以我的那位同事都是运用纯人工的方式来进行计算,也就是打开不同的Excel文档,然后用A4纸来进行人为计算,大概需要花费一个小时的时间,也就是说,每隔两个星期,我的那一位同事都需要花费一个小时的时间来计算和整理这个数据报表,但事实上,如果我的这位同事愿意学习Excel的教程或许能一次性地解决这一个问题,但为什么他不这么做呢?这背后的本质就在于因为学习Excel的教程来解决这一个问题是需要花费五个小时甚至是更长的时间,而他不愿意牺牲现在的这一个短期利益,因为一个小时可以解决的东西为什么需要花五个小时的时间去解决呢?
这个时候你可能会觉得这位同事有点愚蠢,而事实上我们很多的时候都会陷入到这样的一个场景里,在遇到问题的时候,总是尽可能的以最舒服和最快速的方式来解决问题,但后果就是同样的问题会再次的发生,因为人类都是喜欢短期利益的生物,大部分的人都希望自己的付出可以在短期内并获得回报,所以相比起需要减低工作速度来掌握的新事物,即使这个思路是可以一劳永逸的解决问题的,大部分的人也会更倾向于选择短期内就能看到的成果,那么该怎么办呢?
这时候我们要做的就是调整心态,也就是说我们需要把重点放在能力的提升上来,在确保任务能够按时完成的情况下,优先的以提升自己能力水平为目标,如果我的这位同事一开始就把重点放在能力的提升上,那么为了提升自己的能力,他会更愿意的主动牺牲短期利益去学习Excel教程规划。
来一个小总结:工作经验的累积,其实就像是在盖一栋高楼大厦,盖的速度快不快从来都不是最重要的,盖的稳不稳才是我们需要关注的,同样在职场上,现在的放慢下来,是为了在未来能够真正的快起来。
总结:
一个人在职场上的能力水平,从来都不是由工作的时间来决定的,而是根据刻意练习的时间来决定,其实你会发现上面的方法都不是一个具体的方法论,而是更倾向于一个习惯,因为我想强调的是刻意练习中的刻意部分,因为只有我们刻意的去累积自己的工作经验,才能真正的成为自己领域里的高手,这会比任何的方法论都来得更加的有用。













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