服务设计方法:指设计过程而非设计结果,服务设计的过程有的成果有多种形式,包括相当抽象的组织结构、运营过程、服务体验和有形物体。
以服务设计思维设计服务设计教科书:
服务设计方法特征一学科交叉
本书邀请服务设计行业的专业人员描述他们原来学科与服务设计的关系。
本书方法来源:Wordpress网站;服务设计网;wenovski等服务设计团体收集50个方法和工具。
明确规定本书要提及的协会,从不同背景用各种方法考查了这些协会。
出早期草案一在内容和自面上 获反馈信息(用 Panoremo工具获取对周边环境情感反馈)
关于书名标题:从事服务设计的人,有人称自己为服务设计者,有认称自己为设计思考者,有人自称设计策划师或者被认为是服务市场营销者,面对不同的职业称呼,但理念却相同。服务可以通过从不同的角度,用各个学科不同的方法和工具,使用不同术语被设计出来。服务设计是学科交叉的一种方法,并不是一门学科。以跨学科方式设计服务时必须包含一定的思维方式,即服务设计思维。










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