需求开发和需求管理

由于自己现在的工作是做软件需求分析，所以前几天买了几本关于需求分析方面的书籍，昨晚阅读了几页，在这里按照自己的理解先总结记录下。

先弄清两个概念，需求开发和需求管理。
需求开发：需求分析，细化，形成需求文档的一个过程。
需求管理：对需求计划，需求变更等需求管理工作。

需求开发

我们现在在做一个wms的需求分析工作。我们拿到客户的需求是这样的：提高工人工作效率，能够追踪商品的批次号。当拿到这个需求之后，我们就会进入到一个需求开发的过程。
首先，我们要进行需求分析，跟客户进行交流，交流仓库的现状，围绕客户需求进行思考，思考我们应该提供什么的功能来满足客户需求。
然后我们会整理一个大概的功能列表，给到客户，让客户来确认。当然这样的功能列表肯定是不方便跟客户意识达成一致的，所以我们要准备一些功能说明文档，示意图，甚至原型，来确保我们跟客户的理解是达成一致的。
整个需求开发过程，我们需要注意以下几点：
一、需求分析人员跟客户的理解一致，这点是非常重要的。如上述所说，可以通过一些辅助文档、原型之类的，来达到这个目的。
二、对于功能的设计，都要围绕客户需求来完成。整个推敲分析过程，都不要忘记回过头来看看客户的真正需求，不要被带偏了。
三、要收集其他涉众的需求。客户需求还是在一个比较高的层次上，或许只是个战略目标，这对需求分析人员来说很难开展工作。这就有用户需求了，用户是最终使用这个系统的人，他们有什么需求是很重要的。比如他们希望系统能够给工人分配工作，系统能够建议自己如何工作。用户需求往往是最有利于需求分析人员进行功能设计。
四、需求一定要形成文档，记录下来。不能说在聊天工具上确认了一下就给到开发人员，必须形成文档给到相关人员进行确认。
五、需求范围和约束非常重要。在需求反复讨论推敲的过程中，不要扩大或减少了需求范围，要考虑到系统约束。如果真的要改变需求范围，这就得交给需求管理了。

需求管理

一、对于需求开发过程要准备什么文档，做哪些分析工作，有个什么样的过程，这些都是根据行业标准，经验总结定义出来的。需求管理者是需要检查需求开发人员是否遵守了这些定义的。
二、拿到需求之后，需求的计划是什么，需求目前的状态是什么，这些都是属于需求管理的范围。
三、如果客户希望需求变更，是否允许此需求变更，分析需求变更对范围、资源、进度等的影响。