总听说海底捞的服务很好。这下公司聚餐,终于有一次体验下海底捞了。
由于我上午去参加了师弟的毕业照,所以没有折回去和同事一起去扬名广场海底捞,而是比他们提前半个多小时。一到海底捞门口,简直就吓呆了,满满的都是人呀。然后马上发微信说能不能换一家人少点的,这样等下去不是办法呀。然而同事在群里说了一句,我们提前预约了8个人的大桌,顺便还把预约截图发我了,悬着的一颗心终于安定了许多。
这时候服务员热情的过来问候我是不是一个人,我拿出刚刚同事发的截图给他看观察了一下周围的人,好像虽然都在等,但没有想象中那么不耐烦,因为他们有的在吃水果,零食,果汁或者是下象棋,旁边还没免费护手美甲擦皮鞋的,零食差不多吃完了,服务员还会贴心的给你一块热毛巾擦手,顺便问你几号,等到快到你的时候会提前叫你去离餐厅最近的门口等,也许就就是为什么那么多人还门口等还是有人愿意等吧。
由于提前预约好了,也在微信上定好餐了,所以没有等多久我们就可以用餐了。在朋友还没到服务员就领我进去餐厅,进餐厅的时候途中的所有服务员都会和你打招呼,在这么冷而的天感觉暖暖的,贴心的++给我倒和拿水果,告诉我直接告诉朋友我们是几号桌,到时门口的服务员直接带同事进来。
等没多久同事就到了,上完汤底没多久,服务员贴心的拿来发圈给了我们三个女同事说扎着头发方便些,同时问还需不需要围裙,说真的,这一服务不得不点赞,在其他火锅店真的没遇到过。
整个用餐过程从六点半到九点半,在这过程中发现海底捞的很多小细节真的做的很好,上的食材都是很新鲜的,他会告诉你该怎么煮,煮多久,放辣的一边煮好还是清汤煮好,看你被子没有饮料和酒水了问你加不加,盘子很多油了给你换一个,加汤的时候会用手挡住汤壶了避免溅到顾客,贴心的给你拍照,给你热毛巾,快用餐完的时候给你拿水果,用餐完提醒你东西有没有拿齐,走的时候还是很热情的跟你说谢谢光临。
这样的服务,这样的海底捞,你真的学不会,因为是真的很用心的在服务。
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