作者发现,在试图影响他人的过程中,我们的大脑就是一直在为证明自己的论点而努力搜集证据,这种行为几乎是本能的。而且,在我们搜集证据的过程中,往往前面还有一个大坑等着我们,那就是“确认性偏误”。每个人都爱看能够印证自己已有观念的东西。我们不但不爱看,而且还会直接忽略,那些不符合我们已有观念的证据。所以,我们说服别人的过程往往会变得越来越不客观。
说到这,肯定会有人问,如果我之前的观念就是正确的,符合科学道理的呢?这别人总该听了吧?
真实答案是不会。因为在影响别人的过程中,就算你已有观念是正确的,但是最关键的一个错误是:我们一直在用自己认识世界的理性大脑,去说服对方的感性大脑。
作者发现,归根结底,我们在试图影响别人的时候,首先考虑的是自己。我们想的是,对于这个话题,之前我是怎么认识的,什么资料对我有说服力。甚至在这方面,我掌握的越多,越倾向于给出这个东西背后客观的数据、事实和逻辑,因为我专业啊,我懂这个背后完善的知识体系。但是,你注意啊,正确,不等于有效。
简单梳理一下。日常生活中我们有两重身份,施加影响者和被影响者。当我们作为施加影响者的时候,甭管自己的看法是不是正确,我们的大脑都更喜欢找事实和数据来论证自己的看法。但是,当我们作为被影响者的时候,情况完全相反,大脑会本能地动用感性脑,来排斥那些证据。
两重身份的大脑偏好正好是互相矛盾的。就像一个老师站在讲台上,他喜欢讲知识和概念是真实的,但是如果你让他回到学生时代,他不喜欢那些生硬的知识也是真实的。
解铃还须系铃人。作者发现,如果我们能够把试图影响他人的方式,与大脑的运作方式相对应,就可以掌握这套人际交往过程中的通用算法,有效升级自己的影响力。
实际上,人与人之间的对话,遵循的不是我们学习和认知的逻辑,而是相亲的逻辑。如果双方一见面,你就开始一项一项列自己的学历、身高、家庭条件等,那你们之间大概率成不了。但是如果在刚开始,你就通过一些故事和玩笑,给对方留下了一种好的感觉,那这次见面肯定还有后续。
情感在神经同步中所起的作用就是增进社会交往,促进相互理解。而且,科学家们发现,一旦听众的大脑活动与演讲者保持同步,甚至还能提前预测这个故事下一步的转折,可以说是“想你所想,急你所急”。
最好的方式就是一方面努力减少自己的控制感,另一方面,更多地给对方创造出控制感。这样一来,对方的积极性就会大大提高,认为这件事是自己在做决策,而不是受你的控制和影响。因此,交出控制权是施加影响力的另一个强大工具。
具体怎么做,可以在这两方面来多下功夫。第一个点就是让别人自己能够做选择。通常情况下,自己选择的要比别人强加给你的更符合偏好和需求。选择本身,就是一种莫大的自由。
你觉得什么样的事最能够吸引你?未必是最重要的事,也不是好玩的事,但一定是没你就不行的事。这个时候,就算你再不关心再抵触,被说服的可能性也会大大提高。
一旦赋予人们参与感和表达建议的权利,能够快速激活大脑的奖赏区域。比如家长想要说服挑食的小孩多吃蔬菜,有效的方法就是让他自己做沙拉。再比如,老师想让学生们不要旷课好好学习,更有效的方法是给每个同学都安排个小职务,或者让学生们自己参与制作教学大纲。公司发展呢,安排轮值CEO也是个发挥员工主观能动性,吸引人才的好办法。
让施加影响力的方式匹配大脑运作的基本方式。你可以拆解成两步,第一步,我们张口想要说服别人的时候,先给自己2分钟冷静,强制把什么事实和数据通通丢掉,因为谁都不爱听。第二步,想一想我怎么表达,更符合对方的脑偏好,是讲一个有意思的故事,还是多给别人参与的机会?就像有句老话,“己所不欲勿施于人”,其实早就把这个道理说的再明确不过了。












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