关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）
科里·帕特森 约瑟夫·格雷尼 罗恩·麦克米兰 艾尔·史威茨勒
对话
>> 成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的，他们仍愿意并且能够积极和对方分享。
>> 是努力营建一种安全氛围，让双方都愿意向共享观点库中添加信息，哪怕这些观点乍一看多么富有争议、多么离谱、多么不符合对话者的想法。
>> 首先，由于双方接触的信息变得更加准确、相关度更高，他们肯定会做出更好的选择。
>> 共享观点库即对话小组智商高低的衡量标准。
>> 其次，如果共享观点库内容贫乏，结果必定导致严重的决策危机。
>> 最后，观点会引发新的观点，看法会导致新的看法，对话者会形成最初谁也没有想到的方案，并且对新的方案表示全力支持。
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本文标题：读书16
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