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关于公司KPI的讨论(with鲜阳飞)

关于公司KPI的讨论(with鲜阳飞)

作者: 崔玉龑 | 来源:发表于2018-04-04 04:01 被阅读0次

--以下内容于2017年3月21日记录于本人产品微博:http://weibo.com/cuibenbenpm

刚刚听新室友聊到一件事情,觉得很有道理,忍不住说道说道:

    交警在看到违章停放的车辆时,会先在车上贴上假的罚单,马上拍照,然后再写真罚单贴在车上。之所以会这样做是因为,拍到照片那一刻才算是违章停车成立,如果先写罚单,在写罚单的过程中被车主发现的话,车主定会纠缠不清,或是直接挡在前面不准拍照。贴上假罚单,立马拍照,避免了此类事情的发生,很大程度上提高了效率。有人可能觉得这样的小技巧很妙,但是,这里想表述的并不是那一层。

    可能,最上边表达的意思是,保障交通顺畅;高层认为违章停车是导致交通不顺畅的罪魁祸首,然后下达减少违章停车的命令;中层认为减少违章停车的实施方案是,交警多贴罚单,然后把贴罚单数作为交警的KPI;交警为了完成KPI想出了贴假罚单拍照的技巧。

    这个逻辑并没有什么问题,无论正推还是反推,但怎么看都像是一个好的出发点推出了一个并不好的处理方案。上层理想很丰满,底层现实很骨感,这便是流程化和KPI共同作用下的结果。

我这绝对没有讽刺哪家公司的意思。 

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