对外经营上没有太多选择才能增加满意度
从我最熟悉的教育角度出发吧。
在一个培训机构里，孩子和家长选择非常多，写作，画画，乐器，奥数，科学等等五花八门。
一个家长带孩子过来试课报名后，学了一个学期的舞蹈，孩子觉得太累，不喜欢不想学了。
家长处于同情孩子，跟老师协商换个兴趣班。
反正课时费是一样的，于是老师就答应换了学乐器。
刚开始还有趣，学了一个学期要进入基本功训练，孩子觉得枯燥，又跟妈妈说不想学。
妈妈心想反正是培养兴趣，孩子喜欢最重要，于是又跟老师协商。
老师说，还是要坚持先学一个，学习中出现困难很正常。
而妈妈不想强迫孩子，还是换了。
结果几年下来，孩子每个兴趣班都学了一个学期，啥都会一点，但是都不精通。
同时还养成的不好的习惯，培训机构也没有收到好的口碑。
相反，我们看看身边那些办的比较好的培训，几乎都是只专注于一个领域。
不给客户太多选择，反而因为力往一处使，教学质量，口碑都不错，生源也自然不用愁。
我自己所处的写作教育也是如此，我们只专注于7-12岁的少儿写作教育的，青少年和成人版块直接砍掉。
不是因为我们做不了，而是12岁以上写作等教育太泛滥。
而随着大家对于小学写作的认可，7-12岁的需求越来越大，但是做得好的却屈指可数。
所以我们会专注于此，慢慢有自己的核心竞争力。
都说专业的事要交给专业的人办，虽然在单价上回贵一点，但是产出和质量相比综合来说实在是好太多了。
除了教育领域之外，手机领域的苹果手机款式单一，却是最畅销的，而汽车领域的本田都是如此，客户满意度还非常高。
要知道客户不怕买到贵的东西，而是怕买到没有价值的东西。
你要做的就是把你的产品打磨好，给顾客提高他需要的价值，而不是选择。
一个好的产品设计者会想办法引导顾客，而不会去做迎合每一个顾客的事情。
少就是多！
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