24/365 6.10 《心智力》读书分享
(2)两种运营模式
传统的商业运营,是企业自己关起门来思考探讨如何做好产品,然后自己想办法卖出去,重在“生产产品和卖出去”
互联网运营,是由客户协助企业做好产品,然后再以“满足客户相对个性化的需求”为卖点来营造营销氛围,把产品卖出去,重在“与客户建立关系”,为后续的可持续经营打下扎实的“人心”基础。
这两种运营方式,根本上源于截然不同的两种心智模式。新时代背景下,互联网运营的心智模式明显更符合现实需要。新时代中小企业家要想做好企业运营,必须改变心智模式,应围绕“顾客需求”出发,找到你的顾客群体,挖掘他们的需要,并真正满足他们的需要。
思考:经历两次成功日志营的举办,我自己对客户的需求,以及售后的跟踪,都没有专门做起来,这恐怕也是我目前所遇学员打卡率严重下滑的原因所在
后面不急于开营,先把客户痛点找出来,再把最小改变成本找出来,不能给客户太多的选择,也不能给客户太多自由的选择,否则就容易因为客户想太多而掉队









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