社群

社群，每个公司都会建立，每个互联网的人都有很多的社群，运营的小伙伴，都会被要求参与到社群运营中去，但是社群运营其实很复杂，社群也是有生命周期的，很多社群开始是活跃的，后来就变成了广告群 ，开车群，最后变成了死群。

如何保持社群的优质性，是每个社群运营小伙伴的都要深度思考的问题？

微商，公司宣传，活动转化，我们都需要建立社群，如何把社群价值发挥到最大，是每一个社群管理者最关切的问题：如何提高社群活跃度？如何更好宣传企业品牌？如何提高产品的转化率呢？

一、社群核心：价值和参与感

1、价值

如何一个社群，满足不了用户的需求，那对用户就没有价值，用户明明是想来开车的，结果群主给我三观很正的鸡汤，即使群主认为鸡汤很补，但是用户就是想看片，不懂真实用户的需求，那根本就没有意义，即使建立起来了社群，用户也很快会退群，我们一定要提供用户感兴趣，用户觉得值的产品或者内容。价值是王道，也是最本质，最根本的。

2、参与感

参与感，可以真切反映用户的想法， 让用户参与到社群的运营中去，然而不是群主一言堂，与用户互动，用户才会觉得亲切，增加趣味，自己参与的社群，无论怎样，用户能够感受到自主性，就会有归属感，小米早期营销就很强调参与感，让用户参与到小米品牌的建设，用户会更加喜欢小米的产品，建议看看小米的书籍《参与感》，里面的营销思路很值得借鉴。

明确社群运营的核心，我们就要围绕这两点建立起运营社群的方案。

二、社群运营方案

1、社群定位

价值导向，我们要明确自己建立社群的初心是什么，社群对我们产生什么价值，对用户产品什么价值，明确社群的一个定位，假如，我是要营销公众号的，我们可以建立起公众号交流学习群，如果我们是卖产品，比如护肤品，我们可以写，美容护肤行业交流群，群名就应该是社群的定位 ，相当于招牌，定位清晰，才可能找到真实的用户。

2、社群规则

无规则不成方圆，我们 一定要把群规维护起立，如何群友违法了群规 ，一般警告一次，第二次就应该清退出群，如果群规被破坏了，那社群就没有权威，很容易就混乱，要注意，群主一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，总之，发现群友，不遵守规则的，一定要及时清除。

3、活跃

社群太活跃，群友只是闲聊，很容易就变成水群，慢慢社群就失去价值了，最后变成死群，因此适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群友感到有价值，可以从这两点着手：

a、每日资讯

定时分享有价值的资讯，比如早报，日常行业的动态，优质的文章，让用户能够看到自己感兴趣的内容，慢慢养成来次打卡的习惯。

b、热门话题

群友都是因为某个共同属性聚集的，所以肯定有相同爱好，我们可以每天发起话题讨论，讨论大家都关心，关注的话题，比如社会热点，男女感情，感情是刚需，是最容易引发话题的，人是社会动物，友情，爱情，亲情，相亲，催婚，失恋都是热门话题，可以适当引导，毕竟食色性也。

c.活动运营

群主可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利，想做营销的，给他们展现自己产品的机会，想做观众的，给他们默默拿红包的福利。