竞品分析概念介绍
什么是竞品分析？竞品分析是对竞争对手的产品进行优势和劣势的比较分析；在用户体验行业，则更加倾向于同类产品的分析，特别是产品交互界面、视觉表现方面的分析。产品经理在日常工作中，经常做的两件事情，一件是用户调研，另一件就是竞品分析。
什么时候做竞品分析？在一个产品的设计和开发中，需要进行竞品分析的时间段比较多，分布在需求分析阶段、立项阶段、设计阶段和上线验证阶段。以下是竞品分析的使用阶段以及调研目标的一个总结：
对于竞品分析，这里有一个参考公式：
选中目标+行为移植+价值分析 = 收益
乔布斯说过，“好的艺术家拷贝，伟大的艺术家剽窃”。竞品分析的工作目的在于从竞争对手中选中我们要学习和借鉴的目标，进行行为分析，并且分析价值，最后，产生收益。在竞品分析过程中，有时候我们会产生奇妙的灵感和独特的创意，并且应用到我们的产品中。像苹果电脑和Windows系统的图形界面，都是从施乐公司学习和借鉴而来的。
竞品分析的核心思想是结论重于分析，分析重于罗列。竞品分析，忌讳的是只做罗列，而没有分析和结论，或者，所进行的分析，没有基于所罗列的内容。
如何做竞品分析
（一）选择竞品
竞品选择的来源于直接竞争对手和间接竞争对手。直接竞争对手和间接竞争对手具有以下特点：
（二）分析维度和决策依据
分析维度和决策数据，换句话说，就是我们分析了什么和我们采信了哪些。
分析维度取决于目标。
分析维度一：功能穷举。目标为，我们想知道哪些功能，哪些功能属性必不可少，值得借鉴。
分析维度二：操作任务。目标为，我们想知道如何进行细节设计。
分析维度三：设计特点。目标为，我们想知道这些产品最突出的细节设计特点是什么，值得借鉴。
决策依据反映了专业性。这么多维度的结果数据，我们做决策的时候到底在意哪些，忽略掉哪些呢？这是对产品经理专业性的一大反映。
（三）获取数据
获取数据的渠道有正规渠道和非正规渠道两种。
正规渠道，包括自己使用竞品，百度指数/Alexa等网站或机构查询，用户访谈。这里的用户访谈，可以来自种子用户。作为产品经理，应该有自己的种子用户群，或来自亲朋好友，或来自同事，或者是同行等，这对进行用户访谈有较大的帮助。
非正规渠道，包括咨询竞品客服，调研竞品用户等。
（四）分析
第一，提出合理的假设。例如，我们认为某某竞品的成功要素如下：…；在这些要素中，他们形成了如下的闭环：…；在这个闭环的业务中，对其所相关的用户/商家等操作者带来了如下价值：…。
第二，对假设进行逆向确认。例如，如果没有某某功能要点，竞品的价值链条会变成以下这样：…；这可能导致的结果有:…。
第三，对自己的产品进行剖析。例如，现在我们对标的竞品，其在应用价值方面，优缺点如下：…；我们的价值链条用如下方式闭环：…；我们对相关的用户/商家等操作者带来了如下价值：…；与竞争对手相比，我们整条价值链的差异在哪里：…；这些差异会导致我们和竞品的对标存在这些强弱之处：…。
第四，SWOT分析。使用SWOT分析，给出可执行的结论。包括，综上分析，我们的产品改进方向如下：…；改进步骤如下：…；改进的各个阶段，我们对标竞品的竞争优势情况如下：…。
（五）沟通
产品经理是一个非授权领导的岗位，只能去说服别人，而不能去领导或者是强迫别人。产品经理，在进行竞品分析，需要跟别人多沟通，把事情对不同的人说明白。在沟通过程中，记住，重复，重复，重复！
附录：竞品分析报告格式
格式一
第一，行业背景，包括市场背景【行业发展趋势】，市场用户现状【市场规模】。
第二，确定竞品，包括竞品收集，竞品确定。
第三，竞品分析，包括定位及功能【产品定位（包括目标人群），产品功能】，设计和技术【交互和体验，视觉和风格，亮点功能和核心技术】，运营及商业化【运营模式，盈利模式，市场推广】，用户数据【用户数量和活跃度，转化率和健康度，在线时长，地域差异】，策略【版本迭代和演变，公司策略】，优缺点分析。
第四，总结。
格式二
第一，行业背景，同格式一，但简略些。
第二，确定用户需求及迭代方向，包括用户特征和数据分析，用户调研及痛点，锁定迭代方向。
第三，确定竞品，同格式一。
第四，竞品分析，同格式一。
第五，总结。
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