组织管理学从泰勒的科学管理开始,到韦伯的组织管理:提出计划、组织、控制和协调的管理组织化运作,再到赫赫有名的霍桑实验,提出人际关系假设理论,指出员工不仅仅是经济人,而且是社会人,也有人际关系、情感,荣誉,权力等的需求。
上述几个阶段,管理学还基本上是在点上解决问题,缺乏系统性思维及解决问题的框架。巴纳德是第一个提出管理学系统论的大师。
组织不是孤立的的,而是一个生态系统
组织是一个生态系统,这个生态系统是收到社会环境影响的。所以,企业管理,不只是内部的事情,而是同时要关注内外部的情况。这点和之前的管理学是有很大的区别,之前的管理学更多是将企业管理当做内部的一个孤立的事件来看待。
系统的构成,是有大量单元组织构成的。系统为什么会形成了?系统形成的原因就在于系统比单元组织能提升更高的效率,获得更大的价值。这里面有个排序,就是个人效率低于简单组织效率,简单组织效率低于复杂组织效率。
从大部分企业来看,组织架构都已经非常复杂,然而,随着架构逐渐变得越来越复杂,企业的营运效率则越来越低。这里面,其实就是组织的有效性问题。
合作为何有效?合作在什么情况下是有效的?巴纳德指出,沟通是合作范围的约束条件。在小规模组织中,沟通速度很快,沟通成本很低,甚至在长久合作,比较默契的小组织中,不需要沟通就能快速达成一致。在这种情况下,合作是有效的。
那么在那种情况下合作是无效的呢?就是组织规模超过了有效沟通范围。那么,最佳的小组范围在多大呢?整体来看,单元组织的人数在10人以内最佳,也有的人提出7 +_2的人员配置是比较好的。实际上,7人左右也是存在一定程度的搭便车现象的,最好的配置,再好在3-5人之间。
如何来构建单位组织呢?这里面的原则就是:一般以工作流程和内容来拆分。拆分的主要目的,就是责任清晰,避免扯皮。如果不能很清楚的界定责任的,就打包在一起进行奖惩。
单元组织的动力
单元组织本身是缺乏动力的,需要系统赋能。系统赋能的第一件事就是为单元制定目标和方向,对于公司来说,这个目标就是对公司想要实现的目标进行拆解。
目标的制定,有几个关键点要注意:
1、目标虽然是基于公司战略制定的,但是一定要在单元组织内达成共识。只有达成了共识,才有实现的可能。
2、目标要有实现的合理性和可能性。目标不合理,则单元组织一开始就直接放弃了,难以达到公司的诉求。
3、公司要设计合理的激励机制,明确告诉员工实现了会怎么样,没实现会怎么样。
4、激励体系要包含物质激励和精神激励两方面的内容。









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