外出坐飞机是一种很快捷的方式，然而对于经常坐飞机的人来说，航班晚点可以说是家常便饭，于是很多选择坐飞机出行的人都有购买航班延误险的习惯。然而对于来自杭州的毛女士一家人来说，仅仅因为航班延误了7个小时，她们一家人竟然收到了对方航空公司打来的18000多元的补偿款，这不得不说是一笔意外的“惊喜”。
春节期间，来自杭州的毛女士一家选择了出国游玩，在欧洲游玩了一圈之后，2月12号她们来到了最后一站的荷兰。
原本预定在荷兰首都阿姆斯特丹乘坐飞机返回故乡的毛女士，却意外遇到了航班晚点。定于当地12点出发的航班，因为特殊原因，她们在应该起飞的2个小时之后接到了航班延误的通知。
接到通知之后，同在机场候机的许多人都纷纷去服务台寻求说法，然而工作人员也只是说尽快的安排大家进行调剂分配，对于航班之所以延误的原因，也并没有给出更多的说明。
最终，在下午3点多钟，毛女士的父母接受调剂先行乘机回国。而毛女士和丈夫以及他们的两个孩子经过多次辗转换机，于当晚的10点多才回到杭州，这比他们原先预定的航班整整晚了7个小时。
可是回到国内之后，自己的行李却还没有到。着急之下的毛女士于是便给对方航空公司发邮件，一边询问自己行李的下落，一边给对方航空公司讨要说法。然而令人没想到的是，对方航空公司很快便回复了毛女士的邮件，不仅在邮件当中对航班的延误表达了歉意，同时也表示将对毛女士一家人进行赔偿，毛女士只需要登录对方的公司网站填写相应的信息便可。
尽管毛女士也经常会飞国外，但是对于“延误补偿”这一情况先前也并不了解。直到自己收到了对方打来了合计1万多元的赔偿，才发现这件事情的真实性。
针对毛女士的这种情况，记者也采访了国内相关业内专家，根据国内的相关工作人员表示，欧盟针对航班因为不可抗力造成的取消或者延误的确有类似的赔付规定，但是如此高额的赔付标准，也的确超出了许多人们的预期。
而在我国国内，2017年的《航班正常管理规定》出台实施后，虽然也对航班延误有了一定的赔付标准，但是因为在具体的实施过程中，不同的航班、不同的路线、不同的航空公司之间的赔付金额也大有不同。一般情况下来说，航班延误4小时至8小时，每人可以获得200元的补偿，如果延误在8小时以上的话，最高的赔付标准则是每位旅客400元。
只是一些航空公司也表示，无论出于何种情况的航班延误或取消，航空公司都不会对旅客提供经济补偿。
网友评论