《宁向东的清华管理学课》002
上一篇文章主要从局是什么和如何破局两个维度，说明个人所面临的局以及如何破局，今天这篇文章则是针对商业管理如何破局。
科学管理：效率破局
科学管理的两大鼻祖：福特和泰罗。福特大家很熟悉，福特汽车的创始人，他将整个汽车的生产过程分解，把部件化、流程化和流水线引入汽车生产过程，极大的提高了汽车的生产效率。尽管流水线的工作已非常成熟，但对于我来说，最直接的认知就是卓别林电影中那个每天在流水线上重复工作的装配工人。我当时还在想，为什么每个人做一步会更快呢？到了现在的公司，尽管产品比较复杂，所有工序都必须人力组装完成，但采用的仍然是部件化、流程化和流水线式的工作方式，确实极大的提高了效率。亲身体验的感受，远超任何听闻，从此这种概念遍深深的印在了自己的脑海里。你也可以思考一下，自己身边是否有这样一种场景，可以用这样一种方式来提高效率，控制品质。
泰罗做了什么呢？运动员出身的泰罗，用秒表解决了企业主不知道工人每天能生产多少产品的困局。这就是今天的工时。公司里新上了产品，开始生产后，第一件要做的事情就是算出工时，这样才可以更好的安排生产计划，同时也能避免工人磨洋工。
科学管理基本解决了体力劳动者管理的问题，但并没有解决脑力劳动生产效率的问题。脑力劳动更多的依赖于工作者的状态，包括身体状态和心理状态，尤其是当下企业越来越需要创造力所带来的价值时，秒表是解决不了问题的。这时，应该把更多的关注点放到人身上。尽管如此，又会有几个企业愿意拿出以人为本的方式来管理自己的员工呢？现在的企业做的只是保证起码的要求，而上限，由于它的不确定性，很少会有人愿意花精力去开发。
在新的时代，每一个管理者都需要寻求一种效率上的平衡，就是来自于人心的效率和来自于外部的强制力的效率这两者之间的平衡。
识别机会窗口：借势破局
1、为什么要借势？
大家看到借势破局，就很容易想到靠别人，但是自身的努力是必须要做的功课，跟是否借势无关。这里的借势指的是同样的资源，如果配上不同的外部资源，结果就会有很大不同。文中宁老师给出了信天翁和鹧鸪鸟的例子，信天翁跟在大船后面飞行，无需费力就能飞行很远，而鹧鸪鸟完全靠着自己的肌肉挥动翅膀，很难飞行太长距离，所以只能守在自己的一亩三分地上。
能做大事的人和成功的企业都不会只靠自己的蛮力，而都善于借助外部的力量。
2、如何借势？
现在的很多电商巨头，都是借助于互联网而发展起来的，而当下的网上零售，又依赖于物流的快速发展，物联网、线上线下一体化成为了当下备受追捧的概念。事物总是会多维度发展，当今社会将很难看到一个独立王国的存在，总是会产生错综复杂的联系。
关于如何借势，宁老师给出了沃尔玛这一案例。在沃尔玛出现之前，美国的零售业已经有了一个很好的布局。一旦一件事情有了足够的规模和布局，就会在业内产生一个基本共识。人们根据这一共识来衡量是否还有未开发的资源、干这件事，是否还有利可图。从这个角度来看，似乎共识是好事，能帮助类似的投资者作出初步的判断。但是，这一共识，也会将门槛建立，将很多人排除在外。
沃尔玛发展的初期，在一定程度上就打破了这一共识，通过利用卫星技术的革新，创建了自己的商店网络和盈利模式，率先占领了黄金位置，一跃成为零售巨头。沃尔玛的发展很大程度上借助于技术，归根结底，也在于它打破了原有零售业开店的逻辑，这就是我们上一篇文章中所说的敢于打破自己的固有认知，针对目标，重新组合资源。
3、如何把握趋势？
把握趋势四个关键词：审视、准备、辨识和行动。先审视局势，然后做准备，辨识机会窗口，最后再行动。前面三个都是准备阶段，只有准备好了，把握好了趋势，行动才是有效的。把握趋势，识别机会窗口是一项很复杂的技术，不是谁都可以做到的。一个比较省力的方式是，除了自己平时多注意隐含在环境变化中的机会以外，盯住行业中的巨头，它们会有专门的人员来做这件事情，会先知先觉，先动作，先受益。
涟漪效应：破不了的局
1、涟漪效应
涟漪，向水中扔一块石头所产生的一圈圈的波纹。中国人的社会关系就是这样一圈圈围绕着一个中心展开，位于这个中心上的就是一个个活生生的人。我们想事情都是以自己为中心的，考虑的一切事情的出发点都是自己，每个人都是引发涟漪效应的中心，每个人都有自己的涟漪和远近不同的圈子，涟漪效应用来描述中国人的关系。
2、关系的局
中国人基于关系的人际交往逻辑，体现在很多组织内部。比如从员工的角度来看，公司里总会有那么一些人和特定的领导走的特别近，该领导也会给他们特殊关照，即使是工作中出了问题，也不会有特别的惩罚甚至有时候还帮助推卸责任；而从领导的角度，你是自己人，会把最新的消息传递到我这里，我就能全面把控公司动态，有一些不方便明说的事情，也可以交代自己人去做。领导都喜欢自己人，有时候甚至与业绩相比，自己人更重要。这就会导致不公平的情况出现：上级对下属的评价以及用人和资源的分配，都会因为亲疏有别而产生差异。
3、为什么说它“破不掉”？
大家都会说，企业应该任人唯贤，而不是任人唯亲，但却在安插自己的亲信，培养自己人，人人都讨厌的事，人人都在做。中国人成事靠关系，你我都一样，都会用比较熟悉和信任的人，以期望组织因关系而运作得更有效率，同时也更放心，但正因如此，才形成了难以破掉的局。
4、三种有害亲信
亲信也分真假，要识别和防止出现三种非常有害的亲信：
应声虫下属：不断揣摩上意，不断拍马屁，让你觉得自己很牛；
隔离者下属：有意让你脱离群众，把你和真相隔离开，你只能听到对他有利的信息，得到的信息都是被他过滤过的；
夺权者下属：目标夺权，表面在执行你的命令，暗中培养亲信，一面讨好你，一面拉拢别人，然后等待时机、夺取权利；
对于如何防止出现这三种下属，宁老师给出的建议是：树立业绩文化来对冲掉关系文化。关系文化并非毫无价值，在某种程度上能够提高信任度和组织效率，但也会出现很多问题。
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