我们要避免鸡汤式的文章，而是要给出行动指南

每天三分钟学一个新知识，

这里是【每日一课】，

你好，我是树文。

职场写作，并没有那么简单，也没有那么难，掌握方式，会让我们的文字表达更出差。

前面连续3天的时间，我们学习了三种提高文字质感的方法，今天我们来学习第四个也就是最后一个方法。

向后给指南，不写鸡汤

什么是鸡汤？在职场写作里，我们把它定义为空谈战略、方向和美好愿望。商界大佬马云和任正非，都分别在公开场合表示对空谈战略的深恶痛绝。

马云老师说：“谁过来和我谈战略，能滚多远滚多远”，任正非先生则表示：“来一个，开一个。”

原因很简单，鸡汤式的语言一拍脑袋就可以写出很多来，然而我们是要写给读者看的，读者愿意看，证明这些文字对他来说，有价值。所以，我们要避免鸡汤式的文章，而是要给出行动指南。

行动指南可不是一拍脑袋就能想出来的，而是要经过深入的思考，结合实践经验，去其糟粕，取其精华得出来的最佳行动方案。

我来给你对比一下鸡汤式和指南式语言有什么不同：

我们要抓住客户需求，提高客户满意度，以积累更多忠诚客户。（鸡汤）

我们要通过客服聊天记录、客户评价，分析客户出利益点。我们要摆脱简单的文本挖掘软件数据抓取的依赖。我建议今年下半年组织3-5人的专业运营团队来完成这件事情，记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题，归纳总结，并针对性地解决。（指南）

指南，就是务实的建议，可执行的计划，让人看完以后为之一振，摩拳擦掌。在务实之后，有眼界是加分；不务实，讲战略就是减分。

作为东方人，我深切地感觉到，在职场上需要再造自己的语言体系，把原有的抽象的语言体系转化为信息化语言体系。

那么到这儿，打造有质感的文字语言的学习方法就要结束了。

这一节的【每日一课】告诉你要避免写出鸡汤式的文字语言就要给出具体的，可执行落地的行动方案。

连续四天的课程内容，我帮你打造语言的“质感”，用以下四个方法：

第一个方法， 呈现数字、事实、细节，当中的数字，记得处理以后再呈现，以构建强烈的观感和印象；

第二个方法， 明确抽象概念，用类比法或诠释法，把它写透；

第三个方法， 向前挖原因，你也不用觉得很难，职场上需要的只是简单的因果；

第四个方法， 向后给指南，坚决不写鸡汤。

以上就是今天的全部内容，明天我们继续学习如何打造文字语言的温度。

今天的【每日一课】就到这里，恭喜你又学会了一个职场写作的方法。

我是树文，我们明天见。