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三种沟通困境之请求:如何把请求表达清楚

三种沟通困境之请求:如何把请求表达清楚

作者: 砖家_2131 | 来源:发表于2023-10-02 04:50 被阅读0次
生活中,我们经常会不好意思向别人提出请求,我们也是那个不好意思说出“拜托”的人,一不小心就会出现以下两种状况:
第一种状况,我们的请求说得模棱两可,所以对方很有可能听不懂,到最后如果对方没有按照你说的做,你又会生气。
第二种状况,我们变得非常强势,会强迫他人。
那么,怎样才能把自己的请求表达清楚?
首先想清楚“我为什么想要”,就是“我为什么有这个请求”,这就是你的核心诉求,先找清楚。找清楚以后,它可以很灵活,如果你是针对核心诉求而不是情绪的话,那么它是有步骤的、有尺度的,它是可以商量、可以讨论的,只要对方尊重就好。
有三类请求方式可以让我们表达更清楚,第一种叫反馈式请求,当你说完了请求的话以后,你可以问问他“您能不能给我一个反馈”,或者“您能不能重复一下我的要求,看看我们说的一样不一样”,这个叫反馈式请求。
第二种叫作意见式的请求,就是你说完了你的请求以后,说“我想听听你的意见,我希望你也能够在这儿把你的想法说出来”。
第三种叫行动式请求,说完了请求之后,说“那么咱们接下来该怎么做,接下来你计划怎么样去实现”,这叫行动式请求。

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