整个美业都在为拓客不懈努力

各种拓客模式层出不穷

然而，拓客就像减肥，年年减，年年肥

有些美容院，拓客也像减肥，但她是那个在宣传广告中的形象，坚持的，并有成效的减肥成功。

今天就来谈谈，美容院拓客到底何去何从。

图片来自网络

美容院客群在哪

美容院需要什么样的顾客？

认真思考一下，美容院是一个高端消费，高端服务的场所。

如此考虑，我们需要的是有需求，有意识，把美容养生当做长期抗衰老来做的顾客。

美容院客群一定不是哪些行色匆匆的人，专业来说，美容院需要固定顾客，而非想火车站汽车站那里的流动客，看似人很多，但都不是美容院的菜。

拓还是留

我们说要想减肥成功，我们要管住嘴，迈开腿。减肥是一个长期坚持的过程。

减肥不成功的人，做减肥只是心血来潮的一次兴趣，没有把减肥当长期、需要坚持的事情来做的人。

美容院拓客，那些年年拓客年年没顾客的店，也是如此，模式虽好，可不能重复哟！

对美容院来说，拓客要做为经营的长期工作来做，同时留客机制要跟上，只拓不留，神仙也为难，留客再好不会拓，客人不来，怎么留呢！

拓客关键在售卡

我们都说顾客是淘出来的，从哪淘呢？

大街上免费体验卡到场都是，发出去100张卡能进店10人就很好了！有9人是占便宜的。如果你每天都发100张卡，进店一人是有需求的，一个月，你能拓30人，一年就有365人。

有这么个人每天给100个不同的人发卡吗？

如果是卖体验卡，进店成功率要比免费卡高，消费者心里，买了我就要去体验掉，我们曾经设计过的拓客卡，美容师销售后比免费体验卡进店顾客提升了50%，也就是说，100张卡就能进店差不多50人，同样10%留客率，一次能留5人。如此我们每天卖10张卡就能拓来一个人了。

需要拓客的店，一店是客流量达不到美容师服务量的，所以闲下来的美容师就去卖卡，还能创收，每天卖10张卡就能拓进店一个过客。

所以！顾客是淘出来的，淘的方式就很关键，选择什么方式就得到什么结果。

留客关键在服务

做店务管理的人一定是从服务开始抓的，在现在的市场竞争下，美容院缺顾客，顾客从来都不会缺做护理的美容院。

顾客缺的是提供高品质服务的美容院，真正把顾客奉为上宾，每一次顾客带着问题（身体、心理）来，出门都是喜笑颜开。

这就是把服务做好的一种直观体现，顾客进店不仅仅是仅仅身体问题，还有心理问题和服务享受。

能做到这点，只要有需要的顾客就能留下来。

拓客总结

拓客就是一个销售的过程。

你的卡项设计的有多好，就能够吸引多少人来店里。

选择售卡还是送卡，决定了你的目标顾客人群在哪。

扎实的店内服务水平，决定了能给多人销售处你的店。

顾客留下了，才是你服务真正开始的时候。

总结衍生

没有好的服务流程，顾客终将会失去。

没有好的顾客管理，顾客终将被失去。

没有好的薪资体系，员工终将会失去。

没有员工做服务，拓客再多也是枉然。

所以！拓客前先看看自己需要增加多少顾客，服务技术是否练好。

磨刀不误砍柴工，拓客目的是留客，练好服务技术再拓客，留客率必然翻翻。

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