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权哥亚马逊培训:传统外贸企业做好amazon的十个关键点(二)

权哥亚马逊培训:传统外贸企业做好amazon的十个关键点(二)

作者: 权哥亚马逊 | 来源:发表于2017-06-19 20:00 被阅读0次

权哥亚马逊特训赢是以“传统企业如何基于自己产品做好亚马逊这一渠道”为出发点的课堂,权哥总结了自己最近几年在做amazon这一渠道时所遇到的坑,以及做amazon的一些经验,梳理了亚马逊相关内部知识体系和教程,总结成一系列课程,来帮助我们传统外贸企业弄懂amazon,把它作为大家公司运营模式中的一个独特渠道,并且基于5年以上的长期经营来做好amazon。

如果要做到5年以上长期地做好亚马逊,成为amazon小分类中的隐形冠军,不能仅仅依靠几天的培训课程。权哥认为,对于传统企业来讲,一个真诚的、可信任的、鼓励付出的、分享型的社群尤为重要,这个社群能为传统企业的老板、高管提供一个安全、积极向上的长期学习氛围。

权哥亚马逊特训赢的口号是“做最真诚的amazon分享互助社群”。

1.品牌保护与专利保护

做amazon有一个缺点,就是很多数据都是公开的,包括有多少客户买了,多少人在上面骂你的产品不行。如果你的产品卖得很好,很快就会有人抄袭和跟卖,这让很多传统企业刚进入amazon时措手不及。刚刚把自己的listing打造起来,就被流量和订单打劫,甚至有时候会直接把你的listing都改掉。

因此,在做amazon注册时,全球开店计划重点招商的一个重要条件是你得有自己的商标,而且必须是美国生效的商标。本质上就是amazon上太多人为了利益互相侵权,最终amazon只能保护有品牌的那个。

所以传统企业,如果真想在amazon平台上长期做好,品牌与专利是必经之路,只有建立起自己的护城河,才有可能最终在amazon平台生根发牙。

品牌注册、专利注册、品牌备案要重视起来,并且在平台包装、服务过程中强调自己的品牌,这些都很重要。

2.充分利用FBA仓

Amazon是京东的当年学习对象,京东这几年之所以能节节上升,重要的原因在于他在全国各地自建仓库、自建物流中心,京东把他赚回来的钱全部投入到信息系统、物流仓库的升级中,事实上这一切来源于Amazon。Amazon公司开业20年了,没有一个完整年度是盈利的,他把所赚回来的钱,股票溢价的钱全部拿来做系统和建FBA仓了。单纯点讲,如果一个公司花巨额资本去做FBA仓,而我们自己选择不用它,本身是一个机会成本非常大的事情。

昨天我在群里分享了二个视频,不知道大家看过了没有。看过的人应该有一种体会,人家amazon股票价格这么高,是真的有原因的,它用了大量的科技机器人来代替人工,高效优化过的流水线,来令整个仓库井井有条,高效精准地发送物品。

除了高效之外,我们关注另外第二个问题,合法化。

外贸电商经过了多年的发展,最初是发香港小包,后来EMS,后来用DHL,再后来有海外仓,现在我们看到了FBA。整一个历程本质上是外贸电商合法化的过程,无论小包,EMS,DHL本质上只是一种个人对个人私人物品运输的渠道,是不能用于商用的,因为它没有报税。

真正商业化,需要报税是从海外仓开始的,今天FBA给了我们大家一个机会,就是让自己在美国的销售完全合法化,货物由中国进入美国进仓,要报税,放在美国本地的仓库,直接发给用户,整个过程是符合当地法律的销售行为。

第三,FBA仓库的listing给预优先排名和流量,这在很多培训课程中都不断地强调,本质上还是因为如果自发货,会遇到海关问题、物流慢的问题,amazon不希望自己的客户在平台上买东西遇到这些问题,所以做了一下政策方面的倾斜。

3.分母产品

传统企业做amazon一定要找一个分母产品,意思是需求量很大的、出货很快的、价格有优势的、不需要靠它赚钱的、质量稳定可靠,简单操作,不会有任何差评的产品。

为什么需要这个东西呢?因为传统企业的产品,很多时候还是会有一些差评的,经常听到某个老板说,amazon我们有开帐号啊,我们由某个业务同事负责,做了几个月,然后冻结了,然后。。。就没有然后了。

这种情况我们自己也遇到过,没办法,amazon要求确实相当高,差评多了不行要关店,因此我们在差评没有办法改善的情况下,必须做多一手准备,把差评率的分母做大。

差评率=差评/总订单评价

因此,我们找一些绝对不会有差评的产品来做分母产品,意义重大,把帐号的安全控制住。产品出现问题退货、AtoZ纠纷的时候,就不用这么担心帐号会不会被关闭了。

这个大家一定要重点关注,如果没有分母产品,很多帐号都活不过几个月的。如果帐号被冻了,谈什么长久经营amazon呢?

在选择分母产品时,大家不要太纠结这个产品是否属于自己经营的类别,既然amazon 是不重视店铺的,你就选择一个在amazon平台上热销的产品就好了,不一定非要属于自己经营的类别。只要能完成分母产品的任务就行。

分母产品直接做FBA,价格拉到最便宜,放张客户服务卡,让客户主动多给好评。好评越多,冲淡差评的影响,帐号越来越安全。

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