别人请你帮忙,即使帮不上,也要给对方留个好印象。
关于这方面该如何做到呢?可以参考下面四条原则:
第一条原则:先搞清楚原因,才能委婉说不
用“有人来借钱”来举个例子。
我们都懂,借钱的时候你是老大,还钱的时候他是老大。
但对我们大部分人来说,张嘴就说不借实在是太尴尬了。
我们可以先问他借钱的理由,千万不要开口就问金额。
你先问原因,一方面显得你重情重义,这不是钱的事儿,另一方面又偷偷的把主动权拿回到了自己的手上。
如果是要借钱救命,在自己能力范围内包个红包送给他就行了,对方也不可能怪你不借钱。
如果是为了类似买房买车的购买行为而借钱,这就是一个想省银行利息的人,把你当免息并且无还款期限的银行在用,你只要开始借钱,基本上以后你们的关系就是催款关系。
这个时候如何不伤和气的拒绝?
根据对方的原因给出一个相似的不借的理由。
如果对方说要买房,你就说自己看中一辆车刚付定金;如果对方买车,你就说自己正在准备买房;对方说丈母娘压力太大,你就说老婆天天在唠叨;对方说,老板承诺的奖金没到位,你就说自己的老板还拖欠工资......
总之,大家都在为了自己的美好生活而努力攒钱。脸皮再厚的人,也不会说出:先把你的钱借给我,我的美好生活比较急,你的美好生活可以等等......
第二条原则:态度好、有耐心、尊重对方
对方跟你说话,他的话还没有说完,你就直接打断对方:你别说了,我猜出来了,你今天过来不就是想让我帮你解决吗?你直说不就好了。
这种盛气凌人的态度,就会让对方感到,被你否定了,被你打击了,被你欺负了。
我们都知道,人在弱势下,往往内心是更敏感的,不要说这种盛气凌人的态度,就算是开玩笑的态度都有可能会刺伤到对方的自尊心。
所以在这个时候,我们一定要态度好、有耐心,给予对方足够的尊重。只有这样,对方即使最后没有得到你的帮忙,也会觉得你这么重视我、在意我,觉得你还是一个好人。
怎么说话才会让对方觉得你态度好、有耐心,可以参考第三条原则:
第三条原则,多用委婉又能表明自己态度的语气和词汇,
如果你说话太硬,就会让别人觉得你在用命令的口吻,有点居高临下,盛气凌人,如果我们加上一些拟声词,或者是我们用一种偏商量的口吻,既有我们的态度,又让别人觉得你给予他足够的尊重。
比如说:坐下。这就有点像命令,但是你说:你坐下吧。加个“吧”字,这就会让别人听着更舒服一些,更尊重一些。
你说:不行。这话就太硬了。如果改成:这次是真不行呀。你看既有态度又很委婉,更容易让人接受。
总之,我们说话时,多用一些“吧、啊、呀”等等这些拟声词,往往就会让别人觉得,你说话很软,语气很软,态度很好。
第四条原则,即使帮不上忙,也要给予支持和鼓励
人处在弱势,处在困局之中,心里是需要安慰和关怀的,除了实实在在的资源之外,如果你还能够隔三差五去关心一下他的事进展如何了,是不是需要你再帮什么小忙,那么的话,对方就非常感激。
我也曾经有需要他人帮助的时候,我的一位朋友,她那时自己还在读研究生,帮不了我太大的忙,但是她会给我出主意,给我介绍其他的人脉资源,还会隔三差五问我事情进展。
在当时,她所做的一切,给了我极大的宽慰。因为人处在低谷时,就需要这种力量,所以我一直很感谢她,即使她没有给我提供太大的物质上的帮助,但是她就是我人生的贵人。
最后,希望这篇文章所谈到的四条原则能够真正地帮助到大家,让你在拒绝他人的时候还能够给对方留下极好的印象。
谢谢你,看到这里!我很感动!
我是许捷,一位70后,曾经的500强外企高管,职场打拼20多年,终因太过强势、不会沟通而被踢出局。花了三年时间才想明白,问题出在自己身上。2020年开始研究沟通技巧和沟通话术,同时也开始写作,把自己的经验和收获记录下来,分享给更多的人,让他们不再因为不会沟通而职场受挫、家庭关系紧张。
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