我们团队所从事的微信电商的模式，基本上是基于线上的付费推广进行销售的模式。 在这个过程当中，我们给每个销售员分配一定量的微信粉丝，他们通过在朋友圈在一对一聊天，去介绍我们的产品来获取销售额。
那么在这个过程当中，我们就发现那些最一流的销售跟那些三流的销售，在同等情况下，他获取的销售额差距高达十倍。
他们这里面的原因是什么？
首先他们获取的粉丝的质量是一样的，其次他们朋友圈发布的这个内容也是一样的，但是这种情况下竟然还是差距十倍，这个就是关于专业的销售技巧了。
我们一开始在做的时候也在思考，为什么差距能够高达十倍这么多？后来我们了解到了关于一流的销售和三流的销售到底在哪些地方？
比如说一流的销售，在跟每个客户去做交流的时候，他会给每个客户标记一个标签，比如说这个客户是一个可以很有可能成交的客户，但是现在呢并没有成交，那么我们就把它标记好，等到后面有时间的时候呢，我们再去跟他深度沟通，那么，那种三流的销售呢，往往都是等着客户主动的上门来沟通。这样带来的差异，销售结果是有很大的不一样。
2.一流的销售对于这些标签好的客户的话进行分组，比如说，有的客户对我们信任度不足，有的客户对我们的产品的了解不足，有的客户呢，需求度并没有那么大，进行分类标签之后，在他们发朋友圈的时候，他们就会针对不同的客户组进行不同的朋友圈文案的影响，通过潜移默化的教育，不同用户的分组。
而三流的销售显然做不到那么细。
3.一流的销售非常会看准那些最好的成交时间点，比如说在第一次的沟通当中他未必第一时间就去成交这个客户。而是初始的建立一种信任度。而对于那些，要成交，在犹豫的客户，他又不墨迹，能够快速地提出让用户不可拒绝的理由。
给大家举一个销售的例子，我们曾经有一个客户，在9月28号的时候，跟我们的销售去跟客户沟通，他对我们产品比较的感兴趣，但是又没有那么的强烈的需要那产品，这个时候我们的销售，给他设了一个理由，她告诉他，接下去国庆节我们会有一个全年最大的活动，今天你们要考虑购买吧，你等到国庆节的时候我提醒你。
三天之后，国庆节来了，然后这个销售就主动提醒客户，国庆节，我们的活动开始了，你要不要考虑购买，一个套餐，那个客户毫不犹豫的就付费了，而事实上我们国庆节是放假的，我们并没有在国庆节举办什么活动。
但是这个销售，敏感的去发现了这个客户有需求，但是不紧迫的这样一个心理特点，人为制造了一个理由让客户快速的下决定。如果是一个三流销售的话这样的客户，不就跑单了吗？
4.一流的销售，多问问题，少说话，三流的销售，多说话少问问题。
一流的销售，在于它实现销售之前，他一定去通过各种旁敲侧击的问题，去把这个客户的各类情况都分析得一清二楚了解这个客户具体的痛点要求到底是什么，在后面去陈述自己的产品的特点的时候，又能够有的放矢，能去具体的去说出我的产品对你有什么具体的帮助。而三流的销售他只顾陈述自己的产品的特点，但是这些特点未必是这个买家的购买理由，所以就会导致他说的东西，这些产品特点都不是买家所关心的。把这样的聊天时间就这样子被浪费掉了没有，发挥出应有的价值。
5.一流的销售关注客户需求，三流的销售，关注自己的成交，越是一流的销售，他不仅仅关心自己的成交，他还更关心客户具体有什么样的需要。这种需要很有可能是跟他的这个产品是没有关系的，一流的销售更甚至跟你聊你家的小孩都能够聊上半个小时来加强彼此的这种关系和联系，按这样的联系和关系，在实际客户有需求的时候，他会优先的就想到你，一流的销售在做这些事情的时候并不是说虚伪，而是他真的关心客户，真的把客户当成朋友一样去处理，所以客户也会把他们当成朋友。而三流的销售能三句话离不开自己的销售。结果很有可能把这个客户给得罪了。
当然这里并不是指一流的销售，就不关心自己的销售业绩了，当然他们是需要关心的，但是又不仅仅于此。
以上是我对于，我作为一个销售的管理者，对于一流销售和三流销售的特点，我们去做了一个总结，希望大家在销售的过程当中，能够成为这种一流的销售，而不要只是做一个三流的销售。
网友评论