【R阅读原文】片段4：从小事突破，深入思考
什么是高水平的反思能力？
能够持续地从日常工作、他人经历和书籍案例中找到提升自己的方法、改进服务客户的方法、提高工作效率的方法，有能力通过反思让自己处于持续的改进状态。
为了培养员工的反思能力，我要求新员工从入职的第一天开始就坚持做一件事情：每日写反思日志。
大多数新员工没有坚持写反思日志的经验。
因此，他们在刚开始写的时候便会遇到一个大问题：写几天后就觉得没有什么可反思的内容——生活似乎每天都过得差不多嘛。
这是因为很多人在写反思日志的时候，总觉得必须发生了大事才值得写反思日志。
然而生活中哪能天天都是大事，没有大事的日子是多数，怎么办？
从小事突破，深入思考。要培养坚持反思的习惯，首先要解决反思日志写什么的事情，要不然就会因为没什么可写，硬逼自己写，然后写成流水账了。
这样的话，每日反思这件事情就很难坚持下去。
毕竟谁也不是傻瓜，会一直做没意义的事情。
认为只有发生大事，才值得进行反思，这是一个严重的误区。
比较重要的大事发生后，当然应该反思，但是，决定你在关键时刻表现的，却是一个个小事的积累——临场的发挥、沟通的技巧、心态的调整。
因此， 想要在关键时刻有更好的表现，我们就应该通过对日常生活中一个个细节的反思来改进提升自己。
【I便签】
【what】上个月，我想做一场私董会的讲座，海报做好了，宣传语也写好了，发布了朋友圈，却招募不到人。后来我改变了策略，去私聊了一些朋友，把宣传语和海报发给他们。结果，我邀请了10个，同意参加的有8个，最后参加直播的有6个。
于是我写了一篇复盘这次私董会招生的文章，写了在招不到人时的崩溃，在去私聊别人时的尴尬；分析了最初招募不到人，最后又成功招到人的原因；最后得出了一些招生心得，比如招生过程中要怎么摆正心态，怎么私聊别人，怎么定价，怎么确定招募人数等等。
像这样，针对事情结果，倒推分析原因，重新拟定下次相同事件发生时的对策，这就是反思。
【why】如果不进行反思，事情成功了，你不知道它为何成功，下次就无法保持继续成功；事情失败了，你也不知道它为何失败，下次就无法从失败中吸取经验教训，每次遇到同样的情景就只能接着失败，以至于以后只要看见相同的事情就觉得绝望和无助，觉得自己很没用。
【how】
那么，怎么样才能做好反思呢？
1.记录结果。
记录事情发生的结果，是成功了，还是失败了？具体数据如何？心情如何？
2.分析原因
分析产生这种结果的原因是什么？客观原因有哪些？主观原因有哪些？每个原因对结果的影响力有多大？
3.得出经验
想想自己下次再遇到相同或相似的事情时，可以怎么做才能取得比较好的结果。
【where】适合于想要提升自己学习、做事能力的人群。
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