所以普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教他们如何获得。
行为根植于人类的根本欲望……无论在商界、政界，还是家庭或学校，说服别人的首要途径，是引发别人的强烈欲求。能者纵横天下，庸者踽踽独行。
下一次，你需要说服别人的时候，请先不要冒失的开口，喋喋不休地讲自己想要什么。在开口之前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事？”
如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”
这世界从不缺少贪婪成性、自私自利之人。能够站在他人角度考虑、真诚地帮助他人的人却少之又少。因此后者必将卓然于众，无可匹敌。
原则3：激发他人的需求。
发自内心地关注他人，不到两个月，你就能交到许多朋友；只想博得他人的关注，哪怕两年，你也交不到朋友。
没有人在意他们，也没有人在意你我。人们真正关心的只有自己，这一点永远不会变，无论今天还是明天，无论现在还是未来。
漠视同胞之人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤害也最为深痛。置身于这样的个体周围，人类命运有如堕入寒冬，生机难复。
每个人都会对欣赏自己的人心生好感——不论工人、职员还是君主，无一例外。
想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意地为他人做些事情吧——哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。
日光之下，并无新事。
我们对他人的兴趣，以他人对我们的兴趣为前提。
真诚是为人处事的基础。无论是表达关切的一方，还是被关注的一方，只有你情我愿，才能互惠互利。
原则1：建立对他人的兴趣，真心诚意的关注他人。
人人都讨厌虚伪，假笑是无法骗过任何人的。只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极的影响。
一旦工作不再愉快，事业注定会失败。
如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先乐于和对方相处。
人们往往认为感觉先于行为，但实际上，感觉与行为是同步的。相较于情绪，个人意志对行为的影响更为直接，只要调整行为，我们就能够间接地调整情绪。
走出家门的时候，请收紧下颌，高昂起头，让空气充满肺腑，让阳关沐浴身心。向朋友问好时记得微笑，握手的时候请真心诚意。不要害怕误解，也不要在敌人身上浪费一分一秒。
倘若你心意坚定，你就不会迷失方向。收紧下颌，高昂起头——你将成为自己的神。
非笑莫开店。
它是疲惫者的休憩，是忧虑者的良方，是绝望者的黎明，是哀戚者的阳光。它无法用金钱交换，无法经乞求而得，无法借与他人，也无法被人窃取；只有在给予之时，它才有存在的价值。
原则2：微笑。
人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。能够熟稔地叫出对方姓名本身已是有效而不着痕迹的赞美。
每个人都希望自己的名字永垂不朽，为此付出任何代价都在所不惜。
牢记并应用他人的姓名不是君王和高管的特权，如若使用得当，人人都能够从中受益。
每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体，而非其他任何人。名字令我们与众不同，成为独一无二的自己。沟通中一旦道出对方姓名，我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩。
原则3：无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。
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