《向上汇报》

书声2020/wang ting

原以为一个月时间这么长，看一本书不是很容易？到月尾的时候才发现惰性的力量多么强大，还好书声群的伙伴们拖着我，一寸一寸，克服惰性，对抗拖延……

月初我在工作上经受了一次强烈的挫折，导致心灰意冷，生无可恋，挫败感和被欺骗的感觉让我在两三周内时时感叹人间不值得。虽然感觉很糟糕，却在偶尔忘记此事露出微笑时内心有个声音提醒自己不要高兴地这么快（好矛盾好变态），好像这么快就往前走对不起那几天的心碎。心情不好的我是不喜欢看书的，只喜欢瘫在沙发上看无脑剧，可是为了交作业又不得不看，于是只好拿了借的三本书里最薄的一本，电视看到想吐时翻两页，就是我下面要写读后感的这本《向上汇报》。

《向上汇报》作者是美国的弗雷德里克·吉伯特，封面上写着“决定你命运的机会或陷阱就在你面对高管的2-3分钟”，说实话，遭受挫折的我对面对高管毫无兴趣，可是翻看了以后，竟然让我对工作有了新的认识，工作是理性，需要技能、技巧，情绪流通也是技巧之一。本书讲的是如何在向高管集中汇报时取得理想的效果并达到预期的目的，为了那短短的半小时，你需要做到了解高管们的“前世今生”，站在他们的视角，高度，愿景去思考问题。

最打动我的是第一部分解密高管中对高管的形容。“高管们的工作就是偏执，高管们防卫心强，毫无耐心”，令人意外的是，高管们其实并无工作保障，最高管理层的平均任期只有23个月，为了能够保住职位，他们充满野心，独断，自信和竞争力。根据研究，阿尔法性格的人更容易掌控公司，高管们每天要处理无数条来自各方的信息，做出无数个和公司业绩有关的决定，因此他们永远把效率和效益摆在第一位，向高管寻求同情无异于缘木求鱼，切忌像小孩子一样期待从高管那里获得认可和赞扬。另外一点“如果你身在管理层，你最好向着更高一层努力，否则最终你还是会被其他人踢出局”，所以如果你不是一个普通员工，你必须积极参与你的工作，并且立志晋级到上一层。了解了高管的性格特质想法后，

第二部分列举了汇报过程中可能踏入的七大陷阱。比如汇报时光顾着念幻灯片，没有及时根据听者的反馈调整策略；比如汇报过程中发现高管开始玩智能手机，却只能选择无视；比如在你的汇报会上不同部门的高管爆发争论，演变成争夺资源的“食物大战”；再比如决策者突然离开，或高管们把主题引向另一个方向，或者两名高管开始说悄悄话，抑或者高管进行热烈讨论时，你过分专注于你的汇报，而不去倾听。

针对上面这些可能出现的问题，作者作出了如下建议。

首先多准备几个汇报版本，有一个按照原定时间长度准备的汇报，另外再准备一个5分钟的简短版本，只阐述最核心的内容，最后还要准备一份电梯游说版本（即在乘电梯的30秒到两分钟之内把自己的核心信息，理由，证据观点传达给高管们）。

考虑到高管们的时间和金钱成本，你的汇报必须直奔主题，如果汇报时间是半小时，那么汇报最多15分钟，剩下的时间留给高管讨论或提问。如果遇到时间缩短的问题，可以随时扔掉讲演稿，直接进入核心内容，这就要求你对你汇报的主题有非常深入的研究。如果遇到“分心的高管”这个陷阱，不要着急下结论，也许高管只是在进行多任务处理或者在用设备进行与你汇报主题信息相关的工作，如果不是，那么需要进行会议进程检查，明确议题的价值，用问题重新获得注意力。

如果高管们在你汇报的时候互不同意，并且爆发激烈争吵，你要做的是准确地概括出各人所表达的立场，提出自己的建议，然后让他们自己决定。如果会议一开始简单对决策者说一句，谢谢你能来参加这场会议，那么决策者就难以悄悄溜走，而如果真的发生这种状况，可以表示理解他不得不离开，然后询问决策者是重新安排一场会议，或者等他回来继续。

最后很重要的一点是不要和高管正面对抗，不论是情绪上还是对话上，听完汇报后高管们自由讨论的时候就是认同你的观点，并且把它推向深入的机会，因此要学会认真倾听，积极对话，良好讨论。

第三部分对于汇报内容和技巧进行了讲解，总的来说，议题是最重要的，但是良好的汇报技巧可以更容易让人接受。第四部分内容和汇报没有直接关系，略过。