哈佛商学院教授马克斯·巴泽曼(Max Bazerman)在他谈判课的第一天都会做一个有趣的实验:从钱包里抽出一张20美元的纸币来拍卖。只要遵守两条原则,任何人都能参与拍卖:价格以1美元递增;第二名要受惩罚,罚金就是他最后的出价,而且什么都得不到。
拍卖一开始,学生们的手都迅速举了起来,因为大家都想抓住这个捡便宜的机会。“模式总是一样的,”巴泽曼说,“拍卖很快就白热化了。”可是,有趣的事情随即发生了。
等出价到了14~16美元之间,竞拍者全都突然意识到,自己并不是唯一想捡便宜的人。
大家都飞快地退缩了,胳膊放了下来,手塞到了口袋里,只剩下两个出价最高的人还在继续。
到了这个关口,真正有趣的现象出现了。在不知不觉的情况下,余下的两个竞拍人被锁定在了一个新游戏里。
这两人不是要争着获胜,而是抢着别输。
任何一个局外人都很清楚,竞拍者们应当在拍卖失控前赶紧止损。可他们很少这么做。
巴泽曼说他做过两百多次这样的拍卖游戏,只有一次是在20美元之前止步的。
有时候一张20美元的纸币能卖出100美元,还有一次卖出了破纪录的204美元。
这是怎么回事?看来,在巴泽曼的拍卖中有两个说服因素联合起来影响了竞拍者的行为。第一个是承诺和一致原理,也就是说,一旦某人做出了一个哪怕是很小的承诺,他也会迫于内心和外部的压力,做出与这个承诺相一致的行为。
在这个拍卖游戏中,我们很容易看到,参与拍卖的成本只需1美元,这个承诺足够微小,以至于绝大多数人都愿意试试。这就难怪有那么多人都举起了手。拍卖中的价格增幅也很小,进一步燃起了竞拍人保持一致的欲望。
就好像他们对自己说:“我已经拿出了1美元,这不过是个小数,所以再添1美元也没什么大不了。”当然,事态很快就明朗起来,很多人都参与了拍卖,而且大家都在竞争同一个稀缺资源(要记住,只有一个人可以成功地拍到那张20美元的钞票),此时第二个说服因素开始起作用:赢的欲望没那么大了,不能输的念头占了上风。









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