1.
2013年韩亚航空214号班机在旧金山着陆的时候坠毁，飞机已经起火冒烟，都已经死人了，乘客下飞机的时候还是不慌不忙，慢腾腾地，有的乘客还惦记着拿上自己的行李再走。
新冠疫情在中国已经持续了2个月，事实证明这种病毒很可怕，现已经在全球蔓延，而国外好多人压根不担心，连口罩都不愿戴，还是该干嘛干嘛。
怎么会这样？
在万维钢的《你有你的计划，世界另有计划》书中，提到了一个概念，叫“正常化偏误”——当灾难已经发生的时候，人们往往意识不到灾难的发生，还以为一切都正常，这样就耽搁了脱身的最佳时间，结果导致自己面临巨大的危险。
图片来自网络
2.
我提醒意大利客户注意防护，客户却说，虽然他家附近几公里的区域就有人确诊，但他觉得，其实恐慌的危害远远大于病毒本身，病毒没什么了不起的。自然，他也拒绝戴口罩，认为只有病人才会戴。
我一中东客户更无所谓了，觉得真Zhu会保佑他们，尽管病毒已经开始在那蔓延。
好吧，May God Bless you！
正常化偏误是因为思维惯性。平时日子都是这样过的，我们假定日子永远都会这样过。哪怕看到不正常的事儿，心里也总想给它一个正常化的解释。
通常，年纪越大的人正常化偏误越严重。
疫情期间，有多少爸妈不愿戴口罩，还到处乱跑的，朋友圈满是吐槽父母的。按理说，老年人免疫力下降，面对新冠更脆弱啊。并且，老年人平时大都挺注重养生的，遇到真正的危险，反倒不怕呢？
这就是正常化偏误在作怪，老子一辈子都没戴过口罩，不也没事嘛。非典咱也经历过，没那么恐怖嘛。
3.
一般估计，当灾难发生的时候，70%的人会有正常化偏误，15%的人会被灾难吓得失去行动能力，只有15%的人能反应过来赶紧逃离。
大部分人根本就没有恐慌能力，这会给救灾带来极大的困难。
这也是，中国疫情都已经持续了1-2个月，国外都没有引起警惕，错过了最佳控制时机的原因。
他们集体掉入了“正常化偏误”的陷阱，以为拒绝中国人入境就没事了。
4.
如何破解“正常化偏误”陷阱？
万维钢提出了“全局思维”，跳出局部来看就会更清楚。
回到韩亚航空坠机现场，如果你身处飞机之外，飞机都着火了，你会跑回去拿行李吗？
如果歪果仁自己身在疫情前期的中国，如果那些固执的老年人身在武汉，他们还会拒绝戴口罩吗？
当然，歪果仁不戴口罩还有国情、习惯和文化的原因，但正常化偏误也是重要原因之一，他们认为，这只是一场Flu，Nothing special，不值得大惊小怪。
我觉得，除了全局思维外，危机意识也很重要。
有危机意识的人，才会有敬畏之心，才会主动去搜集信息，理性判断是否需要“恐慌”？
哪怕反应过度一点，也比完全不防范好得多。
在黑天鹅频繁出现的时代，只有具备了一定程度的恐慌能力，才能让我们不会死于无知。
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