认识自我的4个层次：不知道自己不知道，即不自知——无知；知道自己不知道，即有了自知；知道自己知道，即有了觉察；不知道自己知道，即成为了习惯，一共4个层次。自我认识的第三个层次是“知道自己知道”，也可以叫“觉察”、“觉知”或“意识”，因为“意识就是觉醒状态下的觉知，觉知就是觉察”。自我认识是始于自知，经过觉察，终于习惯——习惯成自然。人和人的觉察能力差异很大，察言观色并不是人人都有的能力，为什么会有这么大的差异呢？
从心理层面看，人为两个字而活：“情”和“欲”，即“人生在世，情欲二字”。如果人只为一个字而活，是为情还是欲呢？是为欲而活，欲就是欲望和需要，需要会产生动机，有了动机才有行动，行动会指向目标，目标的达成必须通过行动（行动是最重要的）。因为人活下去的动力来自于“欲”，原欲，即是力比多或者是本能。而欲望是不会被全部满足的，正所谓欲壑难填，这是我们心理痛苦的来源。
我们的心理咨询和社会心理服务，就是合理地满足我们服务对象的欲望。情是情绪，情和欲是什么样的关系呢，一个人的欲望得到满足，这个人就会表现积极（正向）的情绪；欲望得不到满足就会产生消极（负面）的情绪。对于一个成熟的心理师来说，看到一个人不高兴时，一定知道他情绪的背后一定有欲望没有被满足，一个人高兴就是他某方面的欲望得到了满足。知道了这些，当我们看到一个人不高兴时，我们不用去安慰他，而是引导他表达和发现自己的需要，因为当他知道自己的欲望和需要，就有了动机和动力，他就会去通过行动来满足自己的欲望，这样他就不会再被情绪控制。这就是心理助人，不是道理助人，心理助人就是要在欲望层面上下功夫。
欲望是内隐的，情绪是可以外显的，我们可以通过情绪来了解人的欲望。情绪是一种以需要为中介的心理活动，它有两个层面的意思，一是内心的体验，二是外在的表达。表情的内涵：表情是情绪的外在表现。表情的外延：面部表情、身段表情、言语表情。我们要学会通过观察他人的表情，进而读懂他人的表情，觉察他人的情绪，再进一步推断出他的欲望，并合理满足他人的欲望。
看人脸色行事的能力，差异是很大的。为什么在读人面部表情方面，人与人有这么大的差异呢？这跟一个人在幼儿期，养育ta的人有关，通常是ta的妈妈。ta如果从小的需求就被妈妈敏锐而准确捕捉到，而且妈妈能及时了解ta的需求，并满足ta，ta从小就在这种环境下成长，耳濡目染，ta就学会了看人脸色行事。
这里说一下我的小女儿（三周岁），她比较会“察言观色”，事件一：姥爷姥姥身体不舒服的时候，她会第一时间感觉到，问候他们哪里不舒服，如果是腿疼，她马上拿起小拳头给他们捶腿……事件二：看到我们（大人们）稍微提高嗓音或者脸色不对，她马上站到中间，把手指放在嘴唇上，做出“嘘”🤫的动作，然后趴在每个人耳边小声说“好了，不要说了”，逗得我们哈哈大笑！
前面提到孩子是否有察言观色的能力，取决于ta是否有一个“好母亲”，那么判断一个“好母亲”的标准是什么呢？可以从三个方面来考虑，一是反应性，指的是通常能正确理解孩子的需求，并积极回应；二是情绪性，指的是妈妈情绪稳定、积极愉悦；三是社会性刺激，与孩子互动良好。对应的便是生理层面、心理层面和社会层面（三位一体，唤起听众共鸣）。
总而言之，一个孩子是否会看人脸色，主要还是看在成长过程中能够有满足以上三条的母亲（直接养育人）。另外我们还要看到孩子和孩子之间的气质类型存在差异，要注意环境因素与气质的互动，尊重孩子的自身气质。
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