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全心创客联盟熙公子:社群营销破局实体店转型

全心创客联盟熙公子:社群营销破局实体店转型

作者: 熙公子社群江湖 | 来源:发表于2019-07-22 21:47 被阅读0次

目前我们生意朋友聊天时谈论最多的就是,生意不好做,总结一下,绝大多数企业面临以下三个问题。

1 流量红利飘然远去,获客成本居高不下,

2 转化率日渐走低,

3 同质化竞争日趋严重。

面对此景,应该如何如何突围?

问题的答案就是:社群商业。

一、社群商业产生的必然原因。

在之前文章《社群到底是啥?楚创汇是啥?为啥最近这么火!》提到了社群,相信对社群有了初步认识,今天我们来聊社群商业。

一切流量都是为商业服务的,起源于互联网的社群商业也是如此。互联网营销的本质就是用最小的投入实现强大的口碑以影响目标顾客。

事实上,很多传统企业老板,根本不知道自己的目标客户在哪,更不要说链接目标顾客。即使找到目标顾客,也产生不了强大的口碑。

口碑产生的本质是,超越用户预期,让用户感到物超所值。

进一步细想,仅靠产品、服务能不能超越用户预期?你的产品、服务与竞争对手比有什么明细的差异化!

最终你会发现:基于产品功能层面的较量很难分出胜负,必须为用户创造产品之外的其他价值,比如社交,用户能不能通过产品结识一群志趣相同的朋友,比如自我实现,能不能通过产品让用户成为心目中期待的自已? 

二、社群营销和传统营销的区别

传统营销属于流量思维,它的逻辑是通过广告传播让10000人看到,其中1000人关注,最终10个人购买。

社群营销则相反,通过超值产品和服务体验赢得用户口碑,用户除了自己购买外,可能带朋友来购买,朋友又可能影其他潜在用户,而这里由于是朋友推荐,所以转化率很高。

社群看中的不是一次性交易,而是持续复购。

原来认为一个客户就是一个客户,后来发现个客户背后完全有可能是一群客户。

原来认为客户就是客户,后来发现客户完全可能转化为粉丝,转化为员工,转化为股东投资人,合伙人。

因此,企业必须要重新思考与用户到底是什么关系?是对立博弈的一次性交易关系还是共建共享的一体化社群关系?

三、社群营销模式:IP+社群+场景+电商

 移动互联时代传播的核心就是找到精准场景,通过影响在社群中有影响力的超级用户,引发社群效应,撬动更多用户的朋友圈。

无论你有什么样的模式和目标,都必须靠一群人齐心协力完成。

刘备找了4个人,建立了蜀国;

朱元璋找了8个人,建立了大明王朝;

耶稣找了12个门徒,建立全球最大的宗教——基督教;

马云找了18个人,建立了全球最大的电子商务帝国;孔子找了72个门徒,建立儒家思想影响全世界!

      在消费升级的背景下,企业发展的方向就是人民对美好生活的向往。

什么是美好的生活?当人们对产品服务不再满足于物质层面的功能诉求,更看重产品承载的价值主张、生活态度、人格标签等精神方面的品牌文化时,产品就成为表达自我、彰显自我的道具和载体。

当消费者认为品牌所宣扬的体验价值、形象价值与自已所秉持的人生观、价值观相契合,就容易产生精神共鸣,进而渴望与一群相同认知的人同频共振。

因此,社群营销模式可以表达为:IP+社群+场景+电商。

首先确定目标人群,根据目标人群确定产品的使用场景,根据场景链接IP圈层,最后由IP联合超级用户共同组建社群,影响更多潜在目标用户。

其商业逻辑是IP用来抢占认知高地,解决流量问题;

场景用来强化体验,挖掘用户延伸需求;

社群用来催化强关系,解决信任问题;

电商形成商业闭环,完成商业变现。

社群营销的核心是企业与用户一体化的关系,关键是通过社群赋能个体,实现自我,最终用户与社群相互赋能,形成良性循环。

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