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有效沟通才有有高效成果

有效沟通才有有高效成果

作者: 安秀王亚军 | 来源:发表于2019-04-30 22:58 被阅读0次

晨会分享

早晨的晨会上,汤经理跟大家分享了一个“木桶原理”。用“木桶原理”来说团队合作与合作沟通。

木桶用来盛水,能盛多少水,取决于木板之间的间隙和木桶上最短的一块木板。

团队就像【木桶】,而团队里的每个人就就像组成木桶的木板,团队能做出来的业绩就像木桶里装多少水。

多少业绩(水的多少),取决于团队成员的沟通合作和自身能力的卓越。

木板有长有短,个人能力有高有低。

图片来自网络

团队合作在于沟通

能力高低是现状,如何把短板补高是接下来需要考虑的问题。

更重要的是团队中的短板需要清晰的自我认识,有提升自己的想法,不断去学习,不断突破自己。

不能总是在需要出成绩的时候,让别人来帮助你,这样帮助你的人越来越强,你依然是团队木桶上最短的那块木板。

当成绩没有做出来的时候,当出现问题的时候。

我们常听到“我不知道”,“你又没说”,“我是这样理解的”......

一个不说,一个不问,这真不是合作的状态。

所以!彼此合作才是团队!

这让我想起前几天跟我们简书作家团队的一次对话。

一个关于沟通的经历

作为本月的轮值班长,我有义务提醒每位作家伙伴在团队规则的时间里发送自己的文章到写作群里,供所有写作人学习。

所以那天我我照例提醒一位伙伴,而且一直是这么做的。

伙伴回答第一句“不好意思!我忘记写了”!我不意外,开始写作的时候,我也有过这样的状态,没关系。

接下来的话,就让我很惆怅了。

她说:“我记得我是xx时间发文呀”!

我意识到她理解出现偏差了!我说:“我们当初的规则是每周发一篇自己写的文章到群里,xx时间是轮到你,推送文章到大群里供大群伙伴学习的,需要提前写好图文即可,每周写篇文章不变”。

她说:“我咋看到是x老师说我xx时间发文呢”!“那我就理解错了”!“我以为......”

我就开始耐心的跟她讲解各个时间需要做的事情,并且把x老师发的通知内容截图发给她,最后她才告诉我没细看。

还好把事情弄清楚,问题也解决了,团队正常运转了。

通过这件事情,再结合汤经理晨会的分享。

我的总结:团队合作是说清楚,听清楚,做有结果的事。

一个不说

不说,是所有的事都自己做了,让自己忙死,团队会有人闲死。

或许不是不说,是说了,认为大家都应该清楚,就没有必要再一一确认是否理解内容。

所以,团队通知事项,如果不是现场参与讨论的,发出通知后一定要再对内容理解做确认。

确认结果是对本身发出通知负责任的态度。

一个不问

不问,是自己完全理解了,可以按照通知内容做事了,并且知道事情做出什么样的成果。

或许不是不问,看到内容那一刻,认为自己看懂了,回复知道就可以了,但没想到自己会理解错误。

所以,未参与事项讨论,后面看通知的情况下,在回复收到内容是,并带自己的理解,有助于提升效率。

带自己理解的回复,是对发出的通知尊重的态度。

一个不说,一个不问,沟通偏差就出现了,很难做出共赢的结果。

做有成果的事,得先明确成果是什么,然后再去寻找方法把成果做出来。

发令人要把成果描述清楚,锻炼自己精炼的表达,对方就能明白。

接令人不明确成果就要问,问到明确为止,锻炼自己接令就明确成果。

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