习惯10：保持PMA。
Positive（积极）+Mental（精神的）+Attitide(态度)
保持积极向上的工作态度；只为成功找到方法，不用失败找借口；
与上司交流，保持回答“是”；
真诚、正直、明朗的人是无敌的。
习惯11：摸清上司的类型
情感类行：感情型还是理智型的，感情型：在工作的同时，能够和你拉近关系，鼓励下属；理智型：工作就是工作，没有生活气息，公事公办；
工作方式：单独型还是复合型，单独型：干完一个，在干另一个；复合型，多个事情同时开展。
针对上司工作方式，安排、调整自己的工作。
习惯12：用“只占用您1分钟可以吗”作为开头
“部长，关于xx事，我可以占用您1分钟的时间吗？”，然后清楚的进行汇报，这样更容易争取到交流的时间。
习惯13：用30秒时间提出3个要点（电梯游说）
用30秒时间，传达明确的任务，要做到以下3点：
a)现状的掌握情况（什么事）；
b)对现状的解释，以及理由（原因）；
c)结论，以及解决方法。
习惯14：以“事实”为基础，提出“假设”
首先，应该汇报“事实”，在此基础上，如果上司询问意见的时候再提出自己的“假设”（用具体的数字，实例说明，切记不能说大概，含糊其辞的表述）。
习惯15：观察上司的桌子
通过观察上司的桌子可以看出他的繁忙，针对较急的事情，可以在上司桌上显眼位置，贴便利贴，以便于让其尽快处理。
习惯16：邮件主题应该写什么
名称：［商谈］关于xx的事(不要随便添加“重要”等字眼，由上司确定重要级别，在名称上写“商谈”，可以引起上司注意)
正文：现状有以下3点：
1、xxx
2、xxx
3、xxx
习惯17：工作过程中与上司进行确认
在借到上司安排的工作时，必须再规定的时间内，保质保量的完成，但必须和上司确认以下三点：
1、这份工作的期限；
2、工作的意图和方向性；
3、要求的品质。
在工作过程中及时与上司沟通可以使工作更加轻松。
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