01

当我出差在外时，每天都和家人视频连线，但聊天也没什么章法，聊一会就没什么说的了。前天晚上，又开始视频聊天，我关心的问夫人，“今天工作怎么样啊？”夫人说还行啊。然后，我就不知道再说点啥了。

我开始转头跟儿子说话，我问：“儿子，今天在幼儿园有什么好玩的啊？“儿子想了半天，也没什么啊。然后又去玩太的了。我的那个急啊，怎么一句话就没啥聊的呢？！

由此，我记住了：聊天第一军规——问题别太泛。

知道之后，我这样和夫人套近乎：

“老婆，今天做肠镜了吗？有啥进展哪？”

然后和儿子套近乎：

“陶宝，今天你们老师教什么新歌了，唱给爸爸听听？”

尝试了一下，果然奏效！老婆跟我说了好多（虽然我听不太懂），儿子给我唱的那个欢啊！

02

我在武汉上大学的时候，我有一位同学在加拿大上大学。当时他刚去了三四个月的时间，有一次我们用QQ聊天，也是瞎聊。聊了一会，我问同学，“现在你找到自己的定位了吗？”

同学愕然，回答我“听不懂”。然后，我也很委屈的样子，一脸懵逼。

原来我问的问题太难了。

于是，我知道了：聊天第二军规——别太难。

太难的问题，需要对方进行比较深的思考才能回答，或者让对方感觉尴尬的问题。除非特别了解，否则这样的沟通肯定很快就挂掉了。

其实，我可以这样和同学聊天：

“你周围都是外国人吗？你平时上学、住宿、吃饭、购物都啥感觉？他们对你友好吗？有什么不适应的？”

03

上周五，儿子上完芝麻街的幼儿英语，当天是外教给他们上课，视频已经发到了微信群了。

于是，晚上我跟儿子搭话：“你喜欢你的外国老师吗？”儿子半天没接话，我很纳闷，于是又问了第二遍，儿子说——“喜欢”。然后，他不跟我玩了。

这也不泛，也不难，儿子怎么不愿意搭理我呢？

原来，这个问题太封闭了（封闭就是只有有限的选项）。我这个问题，只有两个答案。或者喜欢，或者不喜欢。考虑到我看了视频，其实，这个问题只有一个回答。既然这样，那还有啥可交流的啊。

所以，聊天第三军规——不要太封闭。

为了避免这种情况，我可以问开放一点的问题：

“今天上课外国老师和你做什么游戏了？讲给我听听，我们也来做做。”

最后，总结一下，聊天提问常犯三种错误：太泛、太难、太封闭。

• 太泛的问题，就是太空太大了，让对方没啥好说的。
• 太难的问题，就是需要比较深的思考才能回答，或者让对方感觉尴尬的问题。
• 太封闭的问题，就是隐含了你的观点，或者让对方只能回答“是”或者“否”的问题。

为了不把天聊死，可以使用UFO策略——具体（Ultra specific）、熟悉（Familar）、开放（Open），让对方有话好说，有话想说。

思考和践行时刻

• 你都是怎么把天聊死的？
• 你打算怎么做？
• 要不要尝试一下UFO策略？

知识本身不是力量，“知识+持续的行动”才是！

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