组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两个方面,一是组织内传播,二是组织外传播。这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。
实际上,试图为组织传播下一个公认的定义是做不到的,也是不必要的。简单的解答反而有助于人们的理解。这个简单的解答就是:所谓组织传播,就是以组织为主体的信息传播活动。
从传播学的角度而言,组织本身就是一个信息系统,因为组织的任何活动都有一定的信息活动相联系。具体来说,组织传播的功能可分为以下几个方面:
其一,内部协调。组织中的各部门、各岗位都由一定的信息渠道相连接,每个部门和岗位同时也都执行着一定的信息处理职能,是组织传播的一个环节。这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接,使各部门和岗位成为既各司其职,又在统一目标下协同作业的整体。
其二,指挥管理。组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中,从具体任务指令的下达、实施、监督、检查、总结,到组织活动规章制度的贯彻和日常管理,都体现为一定的信息活动,都是在一定的信息互动的机制下运行的。
其三决策应变。组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体,它不断面临组织内部和外部出现的新情况和新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是决策应变的过程,这个过程本身就是建立在信息的收集、整理、分析、-判断的基础之上的。
其四达成共识。一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力,必须围绕一系列重要问题,如组织目标和宗旨、组织规则、组织方针和政策等,在组织成员中达成普遍的共识。共识的形成本身就是一个组织内的传播互动过程,必然伴随着围绕特定问题的信息传达、说明、解释、讨论等各种形式的传播活动。





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