辅导店家在沟通及引导带动时，包括我们该如何做才能既有持续业绩又能跟店家有一定的粘性呢？值得每位同仁深思……

以下只是本人的一点总结，当然不够全面，只供大家参考：

与仙奴刘总的沟通感悟

      我的理解：横向就是做好产品或项目的顾客使用率，也就是人头普及（拓与留的步骤）；纵向是针对普及到的有效顾客做深度开发（锁与升的步骤）

如何区分该横向或纵向辅导呢？

分新店与老店，处理方式不同

        比如说新店家：我们还没有顾客粉丝群的时候，都会选择横向思维，先用开口项目（此项目依店内实际情况、启动板块与老板和高管协商后设立的）普及使用率，并一边普及一边做好客情（这一步是需要店家人员配合的），让顾客先产生好感，使用后有一定的疗效，同时做加项与升单。建立第一批顾客粉丝！  当普及使用率收获了一批粉丝时就可以做纵向开发了，有效顾客深度开发，如：使用面部或精油的延伸到灵素内调或中胚层性动力全身打造，再筛选美特博霖的客户。（但其中也有部分顾客会在很短的时间就能一步到位进行深度开发，这种多是自身有极强的需求并有一定的经济实力）才能做到良性循环的过程！

      老店家：需要先把准脉，当下他的店适合横向还是纵向？老板如果只想要钱，我们再跟她谈我们的高度他都听不进去，因为思维不在一个频道，所以只谈纵向，在有限的顾客群中先做出成绩，给老板信心再来谈合作高度和发展。未被开发的顾客很多，老板又没有清晰的思路或正好她在瓶颈期的时候，就可以横向辅导，并结合纵向做深度开发，帮老板理思路重拾信心，也可以良性循环，除非店老板自己放弃不想持续经营了，否则都可以谈，都可以做！

善于思考

要做到对店家的精准分析与规划：

找到方法很重要！

对品牌对公司产品的信任很重要！

关键是辅导老师的逻辑思维更重要！

欢迎大家多提宝贵意见！