1月8日下午,支付宝2018年度账单正式发布。
新年伊始,没有看到朋友圈晒支付宝年度账单,广大网友表示,感觉还真有点不适应。毕竟,只有在这一天,才能知道自己原来可以这么有钱,才看出来朋友圈原来这么多土豪。
不过,作为电子支付的另一半江山,微信支付为什么不做年度账单和消费分析?
一
我认为,首先,最根本的原因是产品的定位不同。
支付宝更偏重金融属性,主要是对个人财务进行管理,社交场景非常有限;微信更偏重社交属性,注重的是人与人之间的互动,而支付只是其中一个小功能。
举个例子,支付宝和微信的金融服务入口,就充分说明了两者不同的侧重。
支付宝的首页,常用的金融服务基本都处于一眼就能看到的地方,入口很浅,只需要点击一下就可以实现目标功能。而微信无论改版前后,都需要经过“我→支付”的过程,入口深得多。
之所以有这样的区别,就是因为两个产品的定位不同。用户打开支付宝,绝大部分是为了进行金融活动,需要快速精准效率;而打开微信,直接映入眼帘的就是会话列表,以方便快速开始社交,支付则更像是零钱包,需要用的时候就掏出来,不需要的时候装在口袋里,从外面一点都看不出来。
通过分析微信的产品定位,可以发现,支付功能实际上还是在为社交服务。例如微信红包,虽然存在经济上的往来,但是更多是为了加强人与人之间的交往和互动。不过,毕竟涉及到钱,总不能发微信红包用支付宝付款吧,因此微信支付的金融属性就体现出来了。
因此,微信不会因为蹭竞品的热点,而不分主次。
二
互联网时代,是流量为王的时代。
微信,作为一款主打社交的国民级APP,覆盖的广度和深度不言而喻。上到耄耋老人,下至垂髫孩童,都能熟练掌握语音视频抢红包技能。因此,微信完全不用担心流量和日活。
但是,流量大也给微信带来了一定的限制。
对于各种软件而言,精准的算法和隐私的保护永远是矛盾对立的。算法的精准是建立在大量数据收集整理分析的基础上的,如果想让软件能够更“懂”用户,千人千面地进行个性化推荐,那么势必就要收集每一个用户的信息,越多越好,难免就会碰触到隐私。
于是,众多厂商都在小心翼翼地试探用户隐私保护的边界线,以求得算法和隐私能够达到最完美的平衡。但是,每个人能够接受个人信息泄露的程度是不同的,用户群越大,这个边界线就越模糊。因此,微信坐拥十亿的用户量,那么更要保持中立,保持好那个“度”。
这也就是张小龙一直说的“纯粹的简单的平台”。
那么,这跟微信不做年度账单有什么关系?当然有关系。
微信的社交属性,决定了它不能过多收集用户的个人隐私,尤其是“账单”涉及到的经济方面的隐私。大家都懂,一旦涉及到钱,那么就会引出安全问题,那么就会引出更多极为私密的个人信息。这样用户就会很反感了。可能有人觉得无所谓,毕竟在这个时代基本没有什么隐私可言了,但是别忘了,微信的用户群是有十亿,哪怕是百分十零点零零几都是一个庞大的数字。
所以,微信如果做了年度账单,那就等于明白告诉所有人,我监控了你的隐私。这对一个主打社交、核心为“人”的平台来说,是致命的。
而支付宝就不存在这个问题了,就好比你的钱包知道你包里装了多少钱,它本身就是为用户提供财产管理的,因此相对于微信来说,更容易获得用户信息且不引起用户反感。而且今年支付宝账单中,也吸取了去年“隐私门”的教训,专门做了一次身份识别和一次授权确认,可见对用户隐私的重视程度。
三
其实年度账单活动,就是一场品牌营销,目的是增加流量。
上文提到,微信不愁流量,但是支付宝愁啊。一台手机上,微信每天能被打开几十次上百次,但是谁没事打开支付宝玩?难道是看着个位数余额激励自己么?
因此,支付宝的流量还是要靠各种运营手段来拓展。
无论是年度账单、集五福、瓜分十五亿、蚂蚁微客、扫码红包,都是一个个增加产品推广和品牌知名度的营销手段,最后要达到的效果,就像一提到双十一就想到淘宝。
四
胡说八道了一大堆,也不知道有没有说到关键上,希望给各位同学们开拓一个思路,寻找一个角度。
不过,微信没有出年度账单,是真的。











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