服装行业是我国传统支柱产业之一，在国民经济中处于重要地位，近几年，我国的纺织服装业有着较大的发展，也在较大程度上推动了国民经济的发展。不过，近年来，服装消费已经从单一的遮体避寒的温饱型消费需求转向时尚、文化、品牌、形象的消费潮流，行业面临转型压力，竞争压力大，同质化严重等。
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张老板经营男装店已经 6 年了，生意平平淡淡，一直想要突破 ， 苦于没有方法。通过交流了解到，他的服装款型和质量都挺不错，购 买过他们产品的顾客都 比较认可。但是门店所在的那条街上有 12家 品牌服装店，这些品牌店的定位都和他差不多，大家开发客户都是传 统的做法“营业员门口招揽，发传单，打折宣传”。
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通过认真的分析，我发现在 6年的经营过程中，张老板积累了一大批老客户，于是我给他设计了如下这套策划方案。
第一步：赠送鱼饵。激活老客户每一位老客户发一条短信： 尊敬的**（称呼），非常感谢您一直以 来对我们店的认可与支持。为此，我们为您精心准备了两双共价值 60 元的竹炭纤维保健袜。请于下周一之前凭此条短信到店领取！*** 店欢迎您的光临！经统计：有 70%的老客户都回来领取袜子。
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第二步：引导成交。锁定追销 当顾客过来时，先给他袜子，并引导说，有新款上架，鼓励试穿。 顾客一边看衣服，导购员一边说：先生/女士，您好！为感谢老顾 客，您是前 50 名领取礼品的顾客，如果您今天购买金额达到800 元， 你只需要将你今天消费的金额，再加 1000 元，一共1800 元，预存在你的会员卡就可以了，以后你任何时候都可以过来消费，都可以享受8 折优惠。（金额需要根据产品具体利润结构设计）经统计：有 50%来领袜子的客户，再次购买了店里其他产品并充值。
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第三步：人情关怀，转介绍设计。 如何轻松让老顾客转介绍新顾客？当老顾客购买结束时，告诉他： “因为您是我们今天前 50 名顾客，同时您也是我们最忠实的老顾客， 针对您这样的贵宾，我们还推出了一个“知心朋友欢乐送”活动，一 共只有 50 个名 额，现在我们为您的两位朋友争取了两份礼品，分别 是“一张可享受 9 折的 VIP 会员卡，和一个价值 120 元的礼品”。您 只需要留下您朋友的手机号码和姓名，我们会通知他来领取。请您登 记一下吧！”
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第四步：借力老顾客拓展新客。循环锁定销售 当老客户的朋友来到我们店里领取礼品的时候，进行信息确认，我们 这回到第二步对老客户的朋友进行同样流程的销售。同时，在店里设计一个广告牌，本店任何一款产品，在购买后的实体店营销策划案例大全30 天内， 有任何不满意，都可以随时来换。展现出对顾客的负责的态 度。通过这样一个策划，张老板快速突破了生意平淡的局面。
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通过这 个策划，我们来总结哈里面的核心规律是写什么？
（1）激活回头客。
（2）锁定老顾客，多次追踪消费。
（3）通过借力老客户快速开拓新客户。
（4）锁定新客户，多次追踪消。
今天得分享就到这里，爱你们，如同爱我自己，明天咱们不见不散。
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