诚信

诚信是指一个人的诚实性和信用程度，它既体现于一个人的个性、价值取向之中，又与企业的顾客商誉价值紧密相关。传统上讲，诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。

在最一般的意义上，“知”与“行”的统一构成了诚信道德的基本结构。从诚信道德的起源中可以看出，诚信是基于人们对利益的追求而产生的，在人类为了自身的生存与发展而进行合作的过程中，人们逐渐意识到，只有坚持诚信道德，人们才能够彼此信任，只有彼此信任，相互间的合作才能够长期进行下去，这就形成了人类关于诚信的意识；这种意识要求人们在合作中真诚相待，不向对方传递虚假信息或掩盖事情真相，尊重对方的权益，彼此间信守承诺或约定，忠于职守，尽心尽力，等等，从而又形成了比诚信意识更为具体和系统的诚信规范。

前段时间我找了一家新的供应商，签合同时是先付30%，收到货后付尾款，合同刚签他打电话给我，工厂那边要见款才发货。经过一番沟通，我们还是依合同办，但是我承诺收到货验完后第一时间给财务申请打款，我们财务如约将款打过去了，他还来了个电话，感谢我如约将款打过去了。就因为第一次我们公司的守信行为，第二批货我说收到货和税票后我们财务会安排打款，对方业务员二话没说，两天内就我们订的货发出来了，款也没催。第三次交易因为税票没到，除了中途我问了下，他都没问我款的事。

因为我们用行动让供应商意识到了我们公司的诚信，所以就有了后面合作中的真诚相待，尊重相互的权益也信守了诚诺，这样的往来肯定是可以持续并长期发展下去的。

在沟通中对信息传递和掩盖上也会影响诚信。去年的一个供应商，因为所供货出现大批量的质量问题，我们留有一点尾款未付，结果对方一直不理不睬，我想原因有二：一是我们之间的沟通信息没有很明确，导致了误解，对方认为我们拖着不打款；二则对方不想承担质量的责任。后面想合作对方就僵在那，不接电话，不回微信。问题总是要面对和解决的，我让对方将事情讲了一遍，问他的想法是什么，然后再将问题的原因向其明确的讲清楚了，并且拍照、不良品的数量报过去，现在我们解开了误会，供应商也愿意认其质量问题，并要求我们退还其不良品。我们的这次合作也按合同在顺利执行了。

都说生意越来越难做了，其实是各行业越来越专业了，越来越精益求精了。淘汰了没有信用、吹牛浮夸、不脚踏实地的，留下的是像我们仍在坚持品质、踏踏实实、真正做事的人。现在真正的危机不是国家严查环保的危机，而是道德与诚信的危机。只有诚信才能走得更远。