沟通是一场无限游戏之如何开放性沟通

作者: 1884934712f9 | 来源:发表于2021-10-27 16:39 被阅读0次

一个活生生的心智

总能发现通往可能性的窗口

——侯世达

真开放性：扩大共识+消除盲区，其目的在于获取对方的信息，运算，输出更好的结果。

假开放性：①根本不让对方说话；②“假装让对方说话”，本质上是在质问他。

分享一个人类互动最有意思的模型之一——乔哈里窗

主要分为四个部分：

1.我知道，你知道的，沟通共识区

2.我知道，你不知道的，你的盲区

3.我不知道，你知道的，我的盲区

4.我们都不知道的，沟通共同盲区

而沟通的意义在于，让共识区慢慢变大，让盲区越来越小，消除我的傲慢情绪，消除你的不安全感，建立彼此之间的现任。

那么，如何应用乔哈里窗呢？如下：

1.穷尽自己已知的。

2.盘点自己未知的

3.尽可能探寻对方已知

4.探寻你们双方共同的未知

前两个是需要自己做功课的，平时做笔记，列出自己所知事项；

而后两个场景，可以多说“我们”，少说“你们”；每说一段，都问问对方意见（可以直接点名，由职位低的人先说，避免附和领导而没有实质性的意见，注意点名的人是否可以接住你的话）；万能接话“是个思路”。

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