产品架构
摄影产品有几个方向。
一是媒体,侧重于优秀用户的作品展示。
二是社区,侧重于摄影爱好者之间的社交互动。
三是论坛,重话题讨论,而作品展示的效果平平。
不同的方向,做法完全不一样。其中论坛的产品形态老化,而媒体的想象空间不够大,于是我选择了社区,但后来有点后悔,待会儿再解释。
社区也有好几种做法,我在2007年用分类展示,2009年拓展关注动态,2010年拓展小组与活动,都没有很好的效果。数据还能看,但带不动亮眼的上升曲线。
运营体系
社区运营最重要的事,是定义你的核心用户群。
我下的定义是“摄影爱好者”。
问题是,国内的摄影爱好者又分成很多种类。老法师,小清新,器材党,学院派,旅行摄影,商业人像……更多的是刚买数码相机,热情很高昂,姿势很难看的摄影小小白。这些人混在一起乱了套,互相瞧不起,就像是龙猫同笼一样很快掐起来。
所以运营需要定义清楚,谁是我的核心用户,先伺候谁,不伺候谁。
一开始,我来者不拒,门户自然导入的流量以伪摄影爱好者为主,社交最活跃的是中老年,内容质量最高的是商业人像。2010年以后,运营向小清新倾斜,这时龙猫同笼的麻烦就来了。垂直社区并不是靠流量推起来的,口碑传播更重要得多,如果产品气质不纯,那么社区的吸引力也不强,而摄影这个主题圈子里,用户群的差异实在太大,合笼必然损毁掉鲜明的气质。
做产品,减法永远是王道。
在这个致命的背景下,具体的运营动作怎么做都是平庸。
好的社区运营,是从一小撮核心用户身上生长起来的。彼此气味相投,惺惺相惜,产品设计与运营动作围绕着他们去展开。有了鲜明的社群气质之后,品牌形成,自然扩张,在这个过程中再渐渐吸收多元化的用户,同时也冷酷地干掉背离社群气质的用户。










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