当今信息泛滥的年代,在社交平台做生意的,经常会遇到三大死结:
死结1:主动推销,被网友骂,被粉丝骂,被人嫌弃,被看不起,甚至直接把你拉黑。
死结2:内心永远是自卑的,受伤的心是必须的,慢慢就开始怀疑自己的能力和产品。
死结3:收不到钱,偶尔收到几单,你的内心也是自卑的。为什么?朋友都被你烦得不行了,赶快下一单吧,别来烦我了。那是别人对你的施舍,而非对你或者你产品价值的一个认可。
有时候,不是因为你的产品不够好,而是,客户连解释的机会都不给你。这也不能怪客户,互联网带来巨大红利的同时,也带来了庞大的信息流,人人都深陷其中被各种各样的广告信息包围。主动式的广告推销,很难再进入到你客户的心里。
笔者认为,成交有三种境界,第一种:求爷爷告奶奶孙子式的成交,也是最Low的一种,把自己摆得很低,低到尘埃里。第二种:朋友式的成交,这个东西我用了觉得不错,推荐给你,你觉得不错,就买了。很多社交电商平台就是采用的这种推荐式成交。推荐式成交是比较普遍的,这种成交方式双方是处于平等的朋友关系的。第三种:被动式成交,也叫爷爷式成交,东西摆在这里,你爱买不买。这是成交的最高境界,那我们如何做到呢?凡事都有核心的方法,叫心法,就像练武功一样,有了心法,武功就会练得很好。被动式成交的心法只有一个:流程设计。掌握了流程设计,世界上根本就不存在不成交这个词,一切都是自然而然水到渠成。有人会说设计不就是套路吗?设计和套路是两回事,套路是索取的,绞尽脑汁怎么把客户口袋里的钱装到我的口袋里。设计是付出的,给予的,让别人无法拒绝的,感觉不成交就对不起你。这里关乎一个发心的问题,你的发心是坑蒙拐骗的还是本着给客户提供价值去的。带着给客户提供价值的心去设计成交流程,关乎你收钱能够收多久,收多长远。
光有心法还不够,还有招数,那怎么让你的客户主动找你买单呢?核心招数有7招。
第一招:精准流量池的选择。也叫鱼塘,就是你的目标客户群体在哪里,你不能把男性用品卖女性,不能把女性用品卖给男性,精准定位自己的客户群,然后找到这种人聚集最多的地方,无限放大你的流量池。
第二招:接触点打造,接触点是你跟客户之间的一个链接点,也叫吸引点,你身上有什么东西是客户一看到就想要了解的,这叫吸引。你的头像、朋友圈、昵称等等,这些都是你让客户心动的点。推到人和人之间的关系层面,人和人之间就是一种互相利用的关系,这里的利用不是贬义词,而是你身上有什么价值是值得别人用的。是的,价值利用是人和人之间发生关系链接的开始。
第三招:爆点打造,爆点打造就一句话,让客户看了就无法抗拒。不管你是什么,单价有多高,你必须设计一个爆点出来,让人一了解就无法抗拒。怎么样能让人无法抗拒呢?低价格,高价值。多高的价值?高于价格十倍以上的价值,就是高价值。举个例子,买198元的产品送1980元的手链,这就是高价值低价格,让客户觉得占了便宜,你爱买不买,不买拉倒。反正我付出的比你多,不用求着你买。
第四招:培育信任,这是整个成交链条能否持续的核心关键。也就是说你在这个环节里就老老实实兑现你的承诺,只要你兑现了你的承诺,甚至比你承诺的价值更大,比如当时进来的时候承诺价值是十倍,进来一看哪里是十倍,是一百倍的价值啊,这个时候客户对你的信任感就建立起来了。所以说培育信任的过程就是输出价值的过程,你不断地向客户输出价值,产品也好,课程也好,他在你这里能够获得价值,获得成长,最终就会成为你的粉丝。
第五招:相信系统打造,有了前面的五步,这一步就是自然而然了。
第六招:成交点设计,真正的成交是无需成交,信任你了,你只需要给一个简单的操作付款路径就可以了。相信了就别再废话,直接付款,付完款再问问题。
第七招:裂变点设计,成交进来的人,如何成为自己人?让他为你转介绍客户?用使命感召,讲故事,赋予你的品牌一种思想,思想才能引领人,产品只是一种工具,而你,是通过产品这个工具来售卖你的思想和使命。
一切成交,都是为了爱,本着成人达己的初心,就是让客户主动找你买单的核心秘诀。









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